【営業事務の年収ガイド】仕事内容・給与相場・スキルアップ法

営業事務の年収について詳しく知りたいという方も多いのではないでしょうか。事務職として働いている方や、これから営業事務を目指す方にとって、実際の給与相場や将来性は気になるポイントですよね。

この記事では、営業事務の具体的な仕事内容から年収の実態、そして収入アップの方法まで詳しく解説します。また、事務職にこだわるよりも大幅な収入アップが期待できるキャリアの選択肢についてもご紹介していきます。

 

1. 営業事務の仕事内容

営業事務は、営業部門の業務を支える重要な役割を担っています。営業担当者が顧客との関係構築や商談に集中できるよう、さまざまな業務をサポートします。

 

1.1 営業サポート業務の内容

営業事務の核となるのが営業サポート業務です。具体的には、以下のような作業を担当します。

見積書・提案書の作成 営業担当者からの依頼を受けて、顧客向けの見積書や提案書を作成します。商品やサービスの価格設定、納期調整、仕様の確認など、細かな情報を正確に文書化する能力が求められます。

受注・発注処理 顧客から受注した際の処理業務も重要な仕事です。受注内容の確認、社内システムへの入力、関連部署への連絡、配送手配など、一連の流れを滞りなく進める必要があります。

進捗管理とスケジュール調整 営業案件の進捗状況を把握し、必要に応じて関係者間の調整を行います。営業担当者が外出中でも、顧客からの問い合わせに適切に対応できるよう、常に最新の情報を把握しておくことが大切です。

 

1.2 顧客対応と社内調整

営業事務は顧客と直接やり取りする機会も多く、コミュニケーション能力が重要になります。

電話・メール対応 顧客からの問い合わせ対応は営業事務の日常業務です。商品の詳細説明、納期の確認、クレーム対応など、様々な内容に対して適切に回答する必要があります。営業担当者が不在の際は、代理で対応することも珍しくありません。

社内部署との連携 製造部門、物流部門、経理部門など、社内の各部署との連携も欠かせません。顧客のニーズを正確に伝え、各部署からの情報を営業担当者や顧客に適切にフィードバックする役割を担います。

 

1.3 事務処理とデータ管理

営業活動を支える基盤となるデータ管理も営業事務の重要な業務です。

売上データの管理 月次・四半期・年次の売上データを集計し、営業成績の分析に必要な資料を作成します。Excelやデータベースを活用して、正確性とスピードの両方が求められます。

顧客情報の更新 CRM（顧客関係管理）システムを使用して、顧客情報の登録・更新作業を行います。営業活動の履歴、顧客の要望、取引条件など、営業戦略に直結する重要な情報を管理します。

業務カテゴリ	主な作業内容	必要スキル
営業サポート	見積書作成、受注処理	Excel、Word、基本的な計算能力
顧客対応	電話・メール対応	コミュニケーション能力、ビジネスマナー
データ管理	売上集計、顧客情報更新	データ入力スキル、CRM操作

 

2. 年収相場と実態

営業事務の年収は、地域や業界、企業規模によって大きく異なります。ここでは具体的な数字をもとに、現実的な年収相場をお伝えします。

 

2.1 平均年収と中央値

全国の営業事務の平均年収は約320万円～380万円となっています。しかし、この数字だけでは実際の給与水準を正確に把握できません。

 

年収分布の実態

• 年収250万円～300万円：約30%
• 年収300万円～350万円：約35%
• 年収350万円～400万円：約20%
• 年収400万円以上：約15%

中央値は約330万円で、平均年収よりもやや低くなっています。これは、一部の高年収者が平均を押し上げているためです。

 

正社員と非正社員の差 正社員として働く場合の平均年収は350万円～400万円ですが、契約社員や派遣社員の場合は250万円～300万円程度になることが多いです。雇用形態による年収の差は100万円以上になることもあります。

 

2.2 業界別の年収傾向

営業事務の年収は、所属する業界によって大きく左右されます。

 

高年収が期待できる業界

1. IT・通信業界：平均年収400万円～450万円
2. 製薬・医療機器業界：平均年収380万円～430万円
3. 金融・保険業界：平均年収370万円～420万円

 

平均的な年収の業界

1. 製造業：平均年収320万円～370万円
2. 商社・流通業：平均年収310万円～360万円
3. 建設・不動産業界：平均年収300万円～350万円

 

年収が比較的低めの業界

1. 小売業：平均年収280万円～320万円
2. 飲食・サービス業：平均年収260万円～300万円

 

2.3 地域による違い

勤務地によっても年収には大きな差が生まれます。

 

主要都市圏の年収相場

• 東京23区：平均年収380万円～420万円（時給1,200円～1,500円）
• 大阪市内：平均年収340万円～380万円（時給1,100円～1,300円）
• 名古屋市内：平均年収330万円～370万円（時給1,050円～1,250円）

 

地方都市の年収相場

• 地方中核都市：平均年収300万円～340万円（時給950円～1,150円）
• その他地方：平均年収280万円～320万円（時給900円～1,050円）

東京と地方では年収に100万円以上の差が生じることも珍しくありません。ただし、生活コストも考慮する必要があります。

 

3. 年収に影響する要因

営業事務の年収を決定する要因は複数あります。これらを理解することで、効果的な収入アップ戦略を立てることができます。

 

3.1 企業規模

企業の規模は年収に最も大きな影響を与える要因の一つです。

 

大企業（従業員1000人以上）

• 平均年収：400万円～500万円
• 福利厚生が充実
• 昇進・昇給制度が整備されている
• 安定した雇用環境

中堅企業（従業員100人～999人）

• 平均年収：330万円～420万円
• 業界平均に近い給与水準
• 業績によって賞与が変動

中小企業（従業員100人未満）

• 平均年収：280万円～350万円
• 給与は低めだが、幅広い業務経験が積める
• 昇進のチャンスが多い場合もある

 

3.2 経験年数

営業事務においても、経験年数は年収に大きく影響します。

 

経験年数別の年収目安

• 未経験～1年：年収250万円～300万円
• 2年～5年：年収300万円～380万円
• 6年～10年：年収350万円～450万円
• 11年以上：年収400万円～500万円

ただし、同じ会社で長く働き続けても、年収の上昇は限定的になることが多いのが現実です。より高い年収を目指すには、転職やスキルアップを検討する必要があります。

 

3.3 資格やスキル

営業事務の年収アップに直結する資格とスキルをご紹介します。

 

収入アップに効果的な資格

• 簿記2級：月給+5,000円～15,000円
• MOS（Microsoft Office Specialist）：月給+3,000円～10,000円
• TOEIC 600点以上：月給+10,000円～30,000円
• 秘書検定2級以上：月給+3,000円～8,000円

 

重要なスキル

• Excel上級スキル：関数、ピボットテーブル、マクロ
• CRM操作スキル：Salesforce、kintoneなど
• 英語スキル：グローバル企業では必須
• コミュニケーション能力：顧客対応の質に直結

 

4. 年収アップの方法

営業事務として年収を上げるための具体的な方法をご紹介します。現在の職場での昇進を目指す方法から、転職による収入アップまで、様々なアプローチがあります。

 

4.1 スキルアップ研修の活用

現在の職場でできる年収アップ方法として、スキルアップ研修の活用があります。

社内研修制度の活用 多くの企業では、社員のスキルアップを支援する研修制度を設けています。Excel研修、英語研修、ビジネスマナー研修など、営業事務に直結するスキルを身につけることで、社内での評価向上と昇給につながります。

外部研修・セミナーへの参加 会社が費用を負担してくれる場合は、積極的に外部研修に参加しましょう。最新のITツールの使い方、営業支援スキル、データ分析手法などを学ぶことで、より高度な業務を担当できるようになります。

 

4.2 他業種への転職

営業事務のスキルを活かしながら、より高年収が期待できる業種への転職も有効な選択肢です。

 

転職におすすめの業種

1. IT業界の営業事務：年収350万円～450万円
2. 医療機器業界：年収380万円～430万円
3. 金融業界：年収370万円～420万円

 

転職時のアピールポイント

• 営業サポート経験
• 顧客対応スキル
• データ管理・分析能力
• 業界知識（同業種への転職の場合）

 

4.3 資格取得

資格取得は、年収アップの確実な方法の一つです。特に営業事務に関連する資格は、転職時にも有利になります。

 

短期間で取得可能な資格

• MOS Excel Expert：学習期間1～2ヶ月
• 秘書検定2級：学習期間2～3ヶ月
• ビジネス文書検定2級：学習期間1～2ヶ月

 

中長期的に取得を目指したい資格

• 簿記2級：学習期間3～6ヶ月
• TOEIC 700点以上：学習期間6ヶ月～1年
• 販売士2級：学習期間3～4ヶ月

 

ただし、現実的な話として、営業事務という職種では大幅な年収アップには限界があります。年収500万円を超えるような収入を目指すなら、より専門性の高い職種への転職を検討することも重要です。

 

5. 将来性とキャリア展望

営業事務の将来性について、正直にお話しします。この情報は、あなたのキャリア設計にとって非常に重要です。

 

5.1 長期的な需要

営業事務の需要は、今後も一定程度は維持されると予想されます。しかし、楽観視はできない状況です。

 

安定的な需要がある理由

• 営業活動には必ず事務処理が伴う
• 人間同士のコミュニケーションが重要な業務も多い
• 顧客対応では人的な対応が求められるケースがある

需要減少の懸念要因

• 営業支援システムの高度化
• RPAによる定型業務の自動化
• オンライン商談の普及による業務プロセスの変化

 

5.2 AI・自動化の影響

営業事務の業務は、AI や自動化の影響を大きく受ける職種の一つです。

 

自動化が進む業務

• データ入力作業
• 定型的な書類作成
• 簡単な問い合わせ対応
• 売上データの集計・分析

人間が担い続ける業務

• 複雑な顧客対応
• 緊急時の判断・調整
• 新規取引先との関係構築支援
• 創意工夫が必要な業務改善

今後10年間で、営業事務の業務内容は大きく変わることが予想されます。単純な事務作業は減少し、より付加価値の高い業務にシフトしていく可能性が高いでしょう。

 

5.3 マルチスキル化の重要性

将来的に営業事務として活躍し続けるには、マルチスキル化が不可欠です。

 

身につけるべきスキル

• デジタルスキル：CRM、SFA、BIツールの活用
• 分析スキル：データを読み解き、改善提案ができる能力
• 企画スキル：営業戦略の立案に参画できるレベル
• マネジメントスキル：チームをまとめる力

しかし、現実的に考えて、営業事務の枠内でこれらすべてのスキルを高いレベルで身につけ、大幅な年収アップを実現するのは容易ではありません。

 

より現実的な選択肢：ITエンジニアへの転職

もし本格的な年収アップを目指すなら、ITエンジニアへの転職を検討してみてはいかがでしょうか。営業事務で培った顧客対応力や業務理解力は、ITエンジニアとしても十分に活かせます。

ITエンジニアの年収は、未経験でも350万円～400万円からスタートし、経験を積めば500万円～800万円以上も十分に可能です。つまり、営業事務よりも200万円～400万円高い年収を実現できる可能性があります。

 

6. よくある質問（FAQ）

営業事務への転職や年収について、よくある質問をまとめました。

 

6.1 未経験でも可能？

質問：営業事務は未経験でも始められますか？

はい、営業事務は未経験からでも始めやすい職種です。多くの企業が「未経験歓迎」の求人を出しています。

 

未経験者が重視されるポイント

• 基本的なPCスキル（Word、Excel）
• コミュニケーション能力
• 責任感と正確性
• 学習意欲

入社後のサポート体制

• 先輩社員によるOJT研修
• 業務マニュアルの整備
• 段階的な業務習得プログラム

ただし、未経験の場合は最初の年収が250万円～280万円程度になることが多く、生活面での準備が必要です。

 

6.2 高収入を狙える業界は？

 

質問：営業事務で高収入を狙える業界はどこですか？

営業事務として高収入を目指すなら、以下の業界がおすすめです。

 

おすすめ業界ランキング

1. IT・ソフトウェア業界：年収400万円～450万円
2. 製薬・医療機器業界：年収380万円～430万円
3. 金融・証券業界：年収370万円～420万円

 

業界選びのポイント

• 業界全体の成長性
• 企業の財務状況
• 福利厚生の充実度
• 長期的な安定性

 

6.3 在宅勤務は可能？

質問：営業事務でも在宅勤務はできますか？

営業事務でも在宅勤務は可能ですが、職場によって対応が異なります。

 

在宅勤務できる業務

• データ入力・集計作業
• 書類作成業務
• メール対応
• オンライン会議への参加

オフィス勤務が必要な業務

• 電話対応（転送システムがない場合）
• 物理的な書類の処理
• 来客対応
• 緊急時の対応

近年は、週2～3日の在宅勤務を認める企業も増えています。転職時に在宅勤務制度について確認してみましょう。

 

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より高い年収を目指すなら：ITエンジニアという選択肢

ここまで営業事務の年収について詳しく解説してきましたが、正直にお伝えすると、営業事務だけで大幅な年収アップを実現するのには限界があります。

 

営業事務の年収の現実

• 平均年収：320万円～380万円
• 最高年収：450万円～500万円程度
• 年収500万円を超えるのは困難

もしあなたが本格的な年収アップを目指すなら、ITエンジニアへの転職を検討してみてはいかがでしょうか。

 

なぜITエンジニアなのか？

1. 圧倒的な年収の違い

• ITエンジニア平均年収：500万円～700万円
• 経験3年で年収600万円以上も可能
• 営業事務より200万円～400万円高い年収を実現

2. 未経験でも転職可能

• IT業界は深刻な人手不足
• 未経験歓迎の求人が豊富
• 入社後の研修制度が充実

3. 営業事務の経験が活かせる

• 顧客とのコミュニケーション能力
• 業務プロセスの理解力
• データ管理・分析スキル
• 責任感と正確性

4. 将来性が抜群

• AI時代でもニーズが高い
• リモートワークが標準
• フリーランスとして独立も可能

 

転職成功の具体例

 

Aさん（26歳女性）の場合

• 営業事務経験：3年
• 転職前年収：320万円
• 転職後年収：420万円（入社時）
• 現在年収：580万円（2年後）

Bさん（29歳男性）の場合

• 営業事務経験：5年
• 転職前年収：380万円
• 転職後年収：450万円（入社時）
• 現在年収：650万円（3年後）

 

7. お問い合わせ・ご相談はこちらから

 

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