未経験でも事務の求人は受かる？採用率を上げるためのコツを解説

「事務職に転職したいけど、未経験だと厳しいのでは……」 「求人には『未経験歓迎』とあるけど、本当に採用されるの？」

そんな不安を抱えていませんか？

確かに、事務職は土日休み・残業なし・オフィスワークという働きやすさから人気が高く、競争率も決して低くはありません。しかし、正しい準備と戦略があれば、未経験からでも十分に採用のチャンスはあります。

実際、多くの企業が「学歴不問」「第二新卒歓迎」「研修制度あり」という条件で、ポテンシャル採用を行っています。大切なのは、企業が何を求めているかを理解し、自分の経験を事務適性として正しくアピールすることです。

本記事では、年収400万円以下で新しいキャリアを探している20代〜40代の方に向けて、未経験から事務職への転職を成功させる具体的な方法をお伝えします。

 

 

未経験で事務求人に応募する前に知っておくべきこと

 

事務職の採用市場の現実

事務職の有効求人倍率は0.3〜0.5倍程度と、全職種の中でも特に低い水準です。これは、1つの求人に対して2〜3人以上の応募者が集まるということ。人気の理由は明確で、「土日休み」「残業なし」「冷暖房完備のオフィス環境」といった働きやすさにあります。

特に、飲食・販売・サービス業から転職を考える方にとって、事務職は「体力的な負担が少ない」「プライベートの時間が確保できる」という魅力的な選択肢です。

 

企業が未経験者に本当に求めているもの

経験がない以上、企業はあなたの「過去の実績」ではなく、「基礎能力」と「成長意欲」を評価します。

採用担当者が見ているポイントは以下の3つです。

1. 正確性とスピード： 書類作成やデータ入力でミスをしない丁寧さ
2. コミュニケーション能力： 電話応対や社内調整をスムーズに行える対人スキル
3. 学習意欲： パソコンスキルや業務知識を自ら習得しようとする姿勢

つまり、「未経験だから何もできない」ではなく、「これまでの経験の中で培った能力を、事務業務にどう活かせるか」を伝えることが重要なのです。

 

「未経験歓迎」の本当の意味

求人票に書かれた「未経験歓迎」には、実は3つのパターンがあります。

表記	意味	求められる条件
職種未経験歓迎	事務経験はなくても、社会人経験があればOK	基本的なビジネスマナーとPCスキル
業種未経験歓迎	事務経験はあるが、その業界は初めてでもOK	事務の実務経験と業界への興味
完全未経験OK	社会人経験も浅くてOK。研修制度で育成	年齢制限がある場合も（20代中心）

 

自分がどのカテゴリーに当てはまるか確認し、適切な求人を選ぶことが採用への第一歩です。

 

 

未経験から応募できる事務職の種類と特徴

事務職にはさまざまな種類があり、求められるスキルや採用のハードルも異なります。自分に合った職種を選ぶことで、採用率は格段に上がります。

 

一般事務：基本のオフィスワーク

 

■ 主な業務内容： 書類作成、データ入力、電話応対、来客対応、備品管理など

一般事務は事務職の中で最も求人数が多い反面、応募者も多いため競争率は高めです。ただし、「スキル不要」「研修制度あり」の求人も多く、基本的なパソコンスキル（Word・Excel）があれば十分チャンスがあります。

 

■ 向いている人： コツコツとした作業が得意、マルチタスクに対応できる方

 

営業事務：コミュニケーション重視

 

■ 主な業務内容： 営業担当のサポート、見積書・請求書作成、受発注管理、納期調整など

営業事務は、営業担当と連携しながら業務を進めるため、コミュニケーション能力が特に重視されます。接客や販売の経験がある方は、その経験が大きな武器になります。

 

■ 向いている人： 人と話すのが好き、臨機応変な対応ができる方

 

医療事務：専門性が身につく

 

■ 主な業務内容： 受付、会計、診療報酬請求（レセプト業務）、カルテ管理など

医療事務は「資格なし」でも応募できる求人が多く、働きながら専門知識を習得できます。病院やクリニックは全国にあるため求人数も安定しており、女性活躍の場として人気です。

 

■ 向いている人： 手に職をつけたい、安定した業界で働きたい方

 

データ入力・サポート事務：未経験の入り口

 

■ 主な業務内容： 専用システムへのデータ入力、書類整理、電話応対補助など

データ入力は定型業務が中心で、パソコンスキルに自信がない方でも始めやすい職種です。研修制度が整っている企業が多く、「まずは事務の仕事に慣れたい」という方に最適です。

 

■ 向いている人： ミスなく丁寧に作業できる、集中力がある方

 

受かりやすさで選ぶなら

職種	受かりやすさ	年収目安	ポイント
データ入力	★★★★★	250〜300万円	最も始めやすい
営業事務	★★★★☆	280〜350万円	接客経験が活きる
医療事務	★★★★☆	270〜320万円	資格なしOKが多い
一般事務	★★★☆☆	280〜330万円	競争率が高め

 

まずは「データ入力」や「サポート事務」でキャリアをスタートし、実績を積んでから一般事務や専門事務へステップアップするルートもおすすめです。

 

 

未経験でも採用される人の共通点

不採用が続く人と、すぐに内定を得る人には明確な違いがあります。

 

志望動機が明確で説得力がある

 

⚠️NG例： 「体力的に楽そうだから」「座って仕事がしたい」「残業がなさそう」

これらは本音かもしれませんが、採用担当者には「やる気がない」と映ってしまいます。

 

✅ OK例： 「これまでの接客経験で培った正確性とお客様対応力を活かし、社内のサポート役として貢献したいと考えています。貴社の○○という理念に共感し、チームの一員として成長していきたいです」

志望動機は、「なぜ事務職なのか」と「なぜその会社なのか」の両方を具体的に伝えることが重要です。

 

パソコンスキルを具体的に示せる

 

「PC操作できます」だけでは不十分です。以下のように具体的に伝えましょう。

• Word： ビジネス文書の作成、差し込み印刷ができる
• Excel： SUM・AVERAGE関数、表作成、グラフ作成ができる
• タイピング： 1分間に○○文字入力できる

 

資格がなくても、MOS（マイクロソフト・オフィス・スペシャリスト）を取得すれば、スキルの証明になります。独学でも1〜2ヶ月で取得可能です。

 

これまでの経験を事務適性に変換できる

 

事務未経験でも、あなたのこれまでの経験には必ず事務に活かせる要素があります。

 

経験の言い換え例：

前職の経験	事務適性への変換
飲食店でのレジ締め	数値管理能力、正確性
アパレルでの在庫管理	データ管理能力、調整力
営業でのスケジュール調整	マルチタスク、優先順位付け
コールセンターでの電話対応	コミュニケーション能力、ストレス耐性

 

「事務経験がないから書くことがない」ではなく、前職で培ったスキルを事務業務に結びつける視点を持ちましょう。

 

 

未経験OKの事務求人を効率的に見つける方法

 

転職サイトを活用する

 

✅ メリット：

• 「未経験歓迎」「土日休み」「残業なし」などの条件で絞り込みやすい
• 企業の写真や社員インタビューで雰囲気が分かる
• スカウト機能で企業から直接オファーが来ることも

 

⚠️ デメリット：

• 大手や人気企業は倍率が高い
• 掲載料を払える企業のみのため、中小企業の求人は少なめ

 

ハローワークの活用法

 

✅ メリット：

• 地元の求人に強い
• 無料で職業相談や書類添削が受けられる
• 「学歴不問」の求人が比較的多い

 

⚠️ デメリット：

• 求人の質にバラつきがある
• 情報が古いこともあるため、最新状況は電話確認が必要

 

派遣から正社員を目指すルート

いきなり正社員が難しい場合、派遣社員としてスタートする方法もあります。

特に「紹介予定派遣」なら、3〜6ヶ月の派遣期間を経て、双方が合意すれば正社員として直接雇用されます。企業側も「実際に働きぶりを見てから判断できる」ため、未経験でも採用されやすい傾向があります。

 

ブラック求人を見極めるチェックポイント

せっかく転職するなら、働きやすい環境を選びたいもの。以下の項目に当てはまる求人は要注意です。

• 年間休日が105日以下（土日休みでない可能性）
• 常に求人が出ている（離職率が高い）
• 基本給が極端に低く、見込み残業代で水増しされている
• 「アットホーム」「やりがい」など抽象的な表現ばかり

面接時には、「1日の業務の流れ」「繁忙期の残業時間」「離職率」などを質問し、実態を確認しましょう。

 

 

書類選考と面接で差をつけるポイント

 

履歴書・職務経歴書の書き方

 

志望動機のテンプレート：

前職では○○として△△の業務に携わり、◇◇のスキルを身につけました。
この経験を活かし、事務職として社内のサポート役を担いながら、
組織全体の円滑な運営に貢献したいと考えております。
貴社の□□という理念に共感し、ぜひ一員として成長したいと思い応募いたしました。

ポイントは、「経験→事務への適性→その会社を選んだ理由」の3つをつなげることです。

 

面接で見られているポイント

事務職の面接では、以下が重視されます。

1. 第一印象： 清潔感のある服装、明るい笑顔、丁寧な言葉遣い
2. コミュニケーション力： 質問の意図を正しく理解し、簡潔に答えられるか
3. 学習意欲： 「入社後にどんなスキルを身につけたいか」を具体的に語れるか

「御社で学びながら、ExcelやWordのスキルを高め、将来的には経理や人事などの専門事務にも挑戦したいです」といった前向きな姿勢を示しましょう。

 

よくある質問と回答例

 

Q. なぜ事務職を希望しますか？

A. 「前職の接客業で培った正確性と対人スキルを、オフィスワークでも活かしたいと考えました。特に、チームをサポートする役割にやりがいを感じます」

 

Q. パソコンスキルはどの程度ですか？

A. 「Word・Excelの基本操作ができ、現在MOSの取得に向けて勉強中です。タイピングは1分間に○○文字程度です」

 

Q. 事務経験がないことについてどう考えていますか？

A. 「未経験だからこそ、謙虚に学ぶ姿勢を大切にしたいです。前職で培った○○の経験を活かしながら、早期に戦力となれるよう努力します」

 

 

未経験から正社員を目指すキャリア戦略

 

事務職のキャリアパスと年収

一般事務の平均年収は280〜330万円程度です。さらに年収アップを目指すなら、専門事務へのキャリアアップが有効です。

職種	年収目安	必要なスキル
一般事務	280〜330万円	Word・Excel基礎
営業事務	300〜380万円	コミュニケーション力、営業知識
人事・労務	350〜450万円	社会保険の知識、労務管理
経理事務	350〜500万円	簿記2級以上

 

まずは一般事務でキャリアをスタートし、資格取得やスキルアップを通じて専門性を高めていくルートがおすすめです。

 

将来性のあるスキルとは

AIの進化により、単純なデータ入力作業は減少すると予測されています。今後求められるのは、ITスキルを持った事務職です。

• Excel VBA： 作業の自動化
• RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）： 業務効率化ツール
• 基本的なプログラミング知識： システムとの連携理解

事務職としてのキャリアを長く続けたいなら、パソコンスキルだけでなく、IT知識も併せて習得していくことが重要です。

 

事務以外の選択肢も視野に入れる

「オフィスワークがしたい」「パソコンを使った仕事がしたい」という思いがあるなら、IT業界という選択肢もあります。

特に20代の方には、未経験からのIT転職を支援する「リクトレ」がおすすめです。

 

💡 リクトレの特徴：

項目	内容
対象	高卒・未経験の20代に特化
学習環境	入社後、給与をもらいながら3〜6ヶ月の研修
スキル	プログラミングを体系的に習得可能
サポート	専任アドバイザーによる適職相談
費用	相談から転職、研修まで完全無料

 

「事務職を探していたけど、実はエンジニアの方が向いているかも」と感じたら、まずは相談してみる価値があります。

 

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よくある質問と回答

 

Q. 本当に未経験で正社員になれますか？

A. はい、可能です。ただし、条件を絞りすぎず「学歴不問」「研修あり」「第二新卒歓迎」の求人から探すのが現実的です。最初は派遣や契約社員からスタートし、実績を積んで正社員登用を目指すルートもあります。

 

Q. 30代・40代でも未経験から事務になれますか？

A. 20代に比べるとハードルは上がりますが、これまでの社会人経験を活かせる「営業事務」や「総務」であれば十分チャンスがあります。マネジメント経験や業界知識があれば、それを強みとしてアピールしましょう。

 

Q. パソコンが苦手でも大丈夫ですか？

A. 「スキル不要」の求人であっても、最低限のタイピングやWord・Excelの基本操作は求められます。不安な方は、入社前に無料のタイピングサイトや動画教材で練習しておくと安心です。

 

Q. 在宅勤務の事務求人はありますか？

A. 増えてはいますが、未経験からいきなりフルリモートは稀です。まずは出社して業務を覚え、信頼を得てから在宅勤務に移行するケースが一般的です。

 

Q. 女性が長く働ける事務職はありますか？

A. 医療事務や人事・労務など、専門性のある事務職は女性活躍の場として人気です。産休・育休制度が整った企業や、時短勤務が可能な職場を選ぶことで、長期的なキャリア形成が可能です。

 

 

まとめ：未経験でも事務求人に受かる鍵は「準備」と「戦略」

未経験から事務職への転職は、決して不可能ではありません。大切なのは、企業が何を求めているかを理解し、自分の経験を正しくアピールすることです。

 

💡 採用を勝ち取るためのポイント：

1. 「なぜ事務職なのか」「なぜその会社なのか」を明確にする
2. パソコンスキルを具体的に示す（資格取得も有効）
3. これまでの経験を事務適性に変換する
4. 複数の求人ルート（転職サイト・ハローワーク・派遣）を活用する
5. ブラック企業を見極め、働きやすい環境を選ぶ

 

もし一人で進めることに不安があるなら、転職エージェントやキャリアアドバイザーのサポートを受けるのも賢い選択です。また、「オフィスワークで手に職をつけたい」と考えているなら、IT業界という新しい可能性も視野に入れてみてください。

 

あなたの新しいキャリアが、納得のいくものになることを心から応援しています。