【”一般事務は難しい”って本当？】転職市場の現実と採用されるための対策法

一般事務の転職について「難しい」という声をよく耳にしませんか？

確かに事務職の転職には独特な難しさがあります。でも、正しい知識と戦略さえ持っていれば、必ず活路は見つかるものです。

この記事では、一般事務の転職が「なぜ難しいと言われるのか」から「実際に内定を勝ち取るための具体的な方法」まで、転職成功のために知っておきたい情報をお伝えします。

「事務職にこだわっているけれど、なかなか内定がもらえない」と悩んでいる方にとって、この記事がきっと役立つはずです。最後まで読んで、あなたの転職活動を成功に導いてくださいね。

 

1. なぜ一般事務の転職は「難しい」と言われるのか

 

1.1 応募倍率が高くなりやすい理由

一般事務の転職が「難しい」と言われる最大の理由は、応募倍率の高さにあります。

事務職は多くの人にとって魅力的な職種です。デスクワークが中心で残業も比較的少なく、体力的な負担が軽い点が人気の秘密。特に女性からの人気が高く、未経験でも挑戦しやすいというイメージも相まって、1つの求人に対して数十名の応募が集まることも珍しくありません。

職種	平均応募倍率
一般事務	15～30倍
営業職	3～8倍
エンジニア職	2～5倍

 

この表からも分かる通り、一般事務の応募倍率は他職種と比べて圧倒的に高い傾向があります。つまり、それだけ多くのライバルと競わなければならないということです。

 

1.2 未経験者・経験者の競争環境

一般事務の転職市場では、未経験者と経験者が同じ土俵で戦うという独特な環境があります。

事務職の基本業務は比較的習得しやすく、特別な資格や技術を必要としないため、未経験からでも挑戦できる職種として位置づけられています。しかし実際には、同じ求人に経験豊富な転職者も応募してくるため、未経験者にとってはかなり厳しい競争となります。

 

未経験者が直面する課題

• 即戦力を求める企業からは敬遠されがち
• 給料や時給の面で条件交渉が難しい
• 正社員での採用確率が下がりやすい

 

経験者が直面する課題

• より専門性の高いスキルを求められる
• 前職との給料格差を受け入れる必要
• 年齢によっては求人選択肢が限られる

 

1.3 求人数が少ない時期と地域的差

一般事務の求人は、時期や地域によって大きく変動します。

 

求人が少なくなる時期

• 年末年始（12月後半～1月前半）
• 夏季休暇シーズン（8月中旬）
• 決算期直前（3月、9月）

 

求人の地域格差

【都市部】
・求人数：多い
・競争率：非常に高い
・平均時給：1,200～1,500円

【地方都市】
・求人数：中程度
・競争率：中程度
・平均時給：900～1,200円

【郊外・農村部】
・求人数：少ない
・競争率：低め
・平均時給：800～1,000円

 

地方では求人数自体が限られているため、選択肢が少ないという別の難しさがあります。一方で都市部では求人は豊富でも、それ以上に応募者が多いため、やはり「受からない」という状況に陥りがちです。

 

2. 難しい中でも採用される人の特徴

 

2.1 求められる基本スキルとは？

一般事務で採用される人には、必ず身につけているスキルがあります。特に重要なのは以下の3つです。

 

PCスキル（必須レベル）

ソフト	求められるレベル	具体例
Word	中級	文書作成、表挿入、書式設定
Excel	中級～上級	関数（SUM、VLOOKUP等）、グラフ作成
PowerPoint	初級～中級	基本的なプレゼン資料作成

 

コミュニケーション能力 事務職は社内外の様々な人とやり取りする機会が多い仕事です。電話応対、メール対応、来客対応など、相手に合わせた適切なコミュニケーションが取れることが重要です。

 

正確性と継続力 データ入力やファイリング、請求書処理など、ミスが許されない作業を長時間集中して行える能力は、事務職にとって核となるスキルです。

 

2.2 業務経験よりも評価される要素

意外かもしれませんが、事務経験の有無よりも評価される要素があります。

 

• 協調性とチームワーク 事務職は他の部署をサポートする役割が多いため、周囲との連携を重視する企業がほとんどです。面接では「チームで何かを成し遂げた経験」や「他者をサポートした体験」を具体的に話せる人が高く評価されます。
• 学習意欲と適応力 事務の仕事は会社や部署によって使用するシステムや業務フローが大きく異なります。新しい環境に柔軟に適応し、必要なスキルを積極的に身につけようとする姿勢は、どんな職歴の人にも求められる資質です。
• 責任感と信頼性 事務職は機密情報を扱ったり、期限のある作業を任されたりすることが多いため、「この人になら安心して任せられる」と思われることが何より大切です。

 

2.3 書類や面接でアピールすべきポイント

採用される人は、自分の経験を事務職に適した形でアピールするのが上手です。

 

数値を使った具体的なアピール

❌ 悪い例：「前職で事務作業を効率化しました」
⭕ 良い例：「Excelマクロを活用して月次集計作業を3時間から1時間に短縮し、部署全体の業務効率を30%向上させました」

 

転用可能なスキルの明示 異業種からの転職であっても、事務職で活かせるスキルは必ずあります。例えば、接客業の経験がある方なら「顧客対応で培った丁寧なコミュニケーション能力」、製造業の経験者なら「品質管理で身につけた正確性への責任感」といった形で表現できます。

 

3. 書類選考を突破するテクニック

 

3.1 履歴書で差別化する方法

履歴書は「あなたという人物」を最初に印象づける重要な書類です。同じような経歴の応募者が多い事務職だからこそ、細部にこだわった履歴書作成が合否を分けます。

写真で好印象を与える 清潔感があり、親しみやすさと真面目さを両立した表情を心がけましょう。スーツの色は紺やグレーなど、落ち着いた色合いがおすすめです。

 

志望動機の書き方

【NGパターン】
「事務職は安定していて、自分に向いていると思ったから」

【OKパターン】
「前職の営業経験で培った顧客とのコミュニケーション能力と、データ分析で業務改善を行った経験を活かし、貴社の事務業務でもより効率的で正確なサポートを提供したいと考えています」

 

資格欄の効果的な書き方 一般事務に直接関係ない資格でも、仕事への姿勢や学習意欲をアピールできます。

資格名	アピールポイント
簿記3級	数字への理解力、継続的な学習姿勢
MOS	実用的なPCスキル
秘書検定	ビジネスマナー、コミュニケーション能力
TOEIC	国際的な視野、向上心

 

3.2 職務経歴書の具体的な書き方

職務経歴書は「何ができるか」を具体的に示す書類です。事務職への転職では、以下の構成で作成しましょう。

 

効果的な職務経歴書の構成

1. 職歴サマリー（3-4行）
2. 保有スキル・知識
3. 職歴詳細（時系列順）
4. 自己PR
5. 志望動機

職歴詳細の書き方例

【営業職からの転職の場合】
■ 株式会社○○（2020年4月～2023年3月）
営業部 営業担当

【業務内容】
・法人向け○○商品の新規開拓営業（月平均15社訪問）
・既存顧客への提案営業とアフターフォロー（担当150社）
・売上データの分析とレポート作成（Excel関数、グラフ活用）
・営業資料作成（PowerPoint、月10件）
・顧客情報管理システムの運用・更新

【実績・成果】
・年間売上目標120%達成（2021年、2022年）
・新規顧客獲得数20社（部署内1位）
・Excel活用による売上分析業務の効率化（作業時間50%削減）

3.3 志望動機の説得力を高めるには

志望動機で差をつけるには、「なぜその会社なのか」を明確にすることが重要です。

 

企業研究の深め方

【調査すべき項目】
✓ 会社の事業内容・サービス
✓ 企業理念・ミッション
✓ 最近のニュース・プレスリリース
✓ 従業員数・拠点
✓ 求める人物像

説得力のある志望動機の作り方

【テンプレート】
1. 企業の魅力（事業内容や理念への共感）
2. 自分の経験・スキルがどう活かせるか
3. 入社後にどんな貢献をしたいか

【具体例】
「貴社の『顧客第一主義』という理念に強く共感いたします。前職の接客業で培った顧客目線での課題発見力と、独学で習得したExcel技術を組み合わせ、貴社の営業部門で顧客データの分析・管理業務を通じて売上向上に貢献したいと考えています。」

 

4. 面接で評価されるために準備したいこと

 

4.1 よくある質問と模範回答

事務職の面接でよく聞かれる質問とその対策をご紹介します。

 

「なぜ事務職を希望するのですか？」

❌ 避けるべき回答：
「楽そうだから」「残業が少なそうだから」

⭕ 好印象な回答：
「前職で培ったコミュニケーション能力と、データを正確に扱う経験を活かし、チーム全体を支える仕事に挑戦したいと思ったからです。特に、Excel関数を使った業務効率化で成果を上げた経験があり、貴社でもバックオフィス業務の改善に貢献できると考えています。」

 

「PCスキルはどの程度ですか？」

【レベル別回答例】

初級レベルの場合：
「Word、Excelの基本操作は可能で、現在MOSの資格取得に向けて学習中です。実務では○○の作業でExcelを使用し、SUM関数やVLOOKUP関数も学習しました。」

中級レベルの場合：
「Word、Excel、PowerPointを日常業務で活用しています。特にExcelでは関数（SUM、AVERAGE、VLOOKUP、IF等）を使った集計作業や、ピボットテーブルでの分析も行えます。」

「前職を辞めた理由は何ですか？」

⭕ ポジティブな回答例：
「前職では営業として3年間働き、多くの貴重な経験を積むことができました。お客様との関係構築や数値管理の重要性を学ぶ中で、より専門性を高めてチーム全体をサポートする役割に興味を持つようになり、事務職への転職を決意いたしました。」

 

4.2 自己PRで「らしさ」を伝えるコツ

事務職の面接では、スキルだけでなく「人柄」も重要な評価ポイントです。

 

具体的なエピソードを交える

【抽象的な表現】
「私は責任感が強い人間です。」

【具体的なエピソード】
「前職で月末の売上集計を担当していた際、データに矛盾を発見しました。締切まで時間がない状況でしたが、正確性を優先し、関係部署と連携して原因を究明。結果として会社全体の数値管理の改善につながりました。このように、責任を持って最後までやり遂げる姿勢を大切にしています。」

 

相手の企業文化に合わせた表現

【ベンチャー企業の場合】
スピード感、柔軟性、チャレンジ精神をアピール

【老舗企業の場合】
継続性、安定性、丁寧さをアピール

【外資系企業の場合】
主体性、効率性、グローバルな視点をアピール

4.3 印象を左右する言葉遣いや態度

面接での第一印象は、その後の評価を大きく左右します。

 

好印象を与える話し方

要素	具体的なポイント
声のトーン	明るく、聞き取りやすい声で
話すスピード	ゆっくりめ、相手に合わせて調整
語尾	「です・ます」調で丁寧に
相槌	適度に「はい」「おっしゃる通りです」

 

避けるべき表現・態度

❌ NG表現：
・「前の会社が嫌で…」
・「給料が安くて…」
・「楽そうだと思って…」

❌ NG態度：
・スマートフォンをいじる
・時計を気にする
・椅子にもたれる
・腕組みをする

質問タイムでの好印象な質問例

⭕ 良い質問：
・「入社後に最初に取り組む業務について教えてください」
・「チームのコミュニケーションで大切にしていることはありますか？」
・「スキルアップのための研修制度はありますか？」

❌ 避けるべき質問：
・「残業はどの程度ありますか？」（最初から聞くのはNG）
・「有給は取りやすいですか？」（同上）
・「いつから働けますか？」（採用前提の質問はNG）

5. 「難しい」からこそ選ばれる戦略を立てよう

 

5.1 応募先を選ぶ視点の持ち方

競争が激しい事務職だからこそ、戦略的に応募先を選ぶことが重要です。

 

狙い目の企業の特徴

【成長中の中小企業】
・メリット：採用倍率が低め、幅広い業務経験が積める
・注意点：福利厚生や給料水準の確認が必要

【業界特化型企業】
・メリット：専門知識が身につく、キャリアアップしやすい
・注意点：業界知識の習得が必要

【地方の優良企業】
・メリット：競争率が低い、地域密着で安定している
・注意点：給料相場が都市部より低い場合がある

企業規模別の戦略

企業規模	求人の特徴	戦略
大企業	高倍率、高スペック求む	差別化要素を明確にして挑戦
中小企業	幅広いスキル求む	多様な経験をアピール
ベンチャー	スピード重視	主体性と学習意欲をアピール

 

5.2 エージェントの活用で差をつける

転職エージェントの活用は、事務職転職において大きなアドバンテージになります。

 

エージェント活用のメリット

【非公開求人へのアクセス】
・一般に公開されない好条件の求人情報
・競合が少ない独占求人
・企業の詳細な内部情報

【選考対策のサポート】
・履歴書・職務経歴書の添削
・模擬面接の実施
・企業ごとの選考ポイントアドバイス

 

効果的なエージェントの使い方

1. 複数のエージェントに登録（2-3社がおすすめ）
2. 担当者との面談で希望条件を詳しく伝える
3. 定期的な連絡で情報収集を継続
4. フィードバックを素直に受け入れ改善する

5.3 時期や媒体を見極める戦術

転職活動のタイミングと求人媒体の選択も成功の鍵となります。

 

転職に有利な時期

【最も活発な時期】
・1-3月：新年度に向けた採用
・9-11月：下半期スタートに向けた採用

【穴場の時期】
・4-5月：新年度の追加採用
・7-8月：夏のボーナス後の欠員補充

媒体別活用戦略

媒体	特徴	活用方法
転職サイト	求人数が豊富	幅広く情報収集
転職エージェント	専門的サポート	選考対策重視
企業HP	直接応募	志望度の高い企業
ハローワーク	地元企業多数	地域密着志向

 

実は、事務職の転職が「難しい」と感じている今こそ、より良いキャリアを考える絶好のタイミングかもしれません。

もし事務職にこだわり続けて思うような結果が得られないなら、未経験からでも大幅な収入アップが期待できるITエンジニアという選択肢を考えてみませんか？

ITエンジニアは人手不足が深刻で、未経験者でも積極的に採用している企業が多数存在します。しかも、転職後の給料は事務職と比べて大きく上回ることがほとんどです。

 

事務職とITエンジニアの給料比較

【事務職】
・未経験：月給18-22万円
・経験3年：月給20-25万円
・経験5年：月給22-28万円

【ITエンジニア】
・未経験：月給22-28万円
・経験3年：月給30-40万円
・経験5年：月給40-55万円

 

「でも、プログラミングなんて全くわからない…」と思われるかもしれませんね。でも大丈夫です。多くの企業では、入社後の研修で基礎から教えてくれる制度を整えているんです。

 

6. よくある質問（FAQ）

 

6.1 どんな人が内定をもらっているの？

年齢層 20代～30代前半が最も採用されやすく、特に25-32歳が中心となっています。ただし、40代以降でも経験豊富な方や特定のスキルを持つ方は十分にチャンスがあります。

経験・スキル面 完全未経験よりも、何らかの形で事務作業に携わった経験がある方が有利です。アルバイト・パート経験でも十分に評価されます。

性格・人物面 協調性があり、チームワークを大切にできる方が選ばれやすい傾向があります。また、学習意欲が高く、新しいことに積極的に取り組む姿勢を示せる方も好まれます。

 

6.2 一般事務以外も視野に入れるべき？

はい、視野を広げることを強くおすすめします。

 

関連職種への展開

• 営業事務：営業サポートで専門性を高められる
• 経理事務：簿記知識で将来性アップ
• 人事事務：人事労務の専門知識が身につく
• 貿易事務：英語力と専門知識で高収入を狙える

 

異職種への挑戦 特にITエンジニアは、未経験からでも高収入を実現できる職種として注目されています。プログラミングスキルは一度身につければ一生もののスキルとなり、リモートワークや副業などの働き方の選択肢も広がります。

 

6.3 複数社同時に応募してもいい？

はい、むしろ複数社への同時応募を推奨します。

 

同時応募のメリット

• 選考通過の確率が上がる
• 企業比較ができる
• 条件交渉の材料になる
• 精神的な余裕が生まれる

 

適切な応募数の目安

【初心者】5-7社程度
【経験者】7-10社程度
【急ぎの場合】10-15社程度

注意点 面接日程の調整や、それぞれの企業に応じた対策準備は必要です。また、内定をもらった際の返事のタイミングも考慮しておきましょう。

 

7. お問い合わせ・ご相談はこちらから

ここまで一般事務の転職について詳しく解説してきましたが、「やっぱり事務職の転職は大変そう…」と感じた方もいらっしゃるのではないでしょうか。

そんな方に朗報があります。未経験からでも安定した高収入を実現できるIT業界という選択肢があることをご存知ですか？

 

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リクトレは、高卒・未経験の20代に向けたIT業界特化の転職サービスです。

 

リクトレの特徴

✓ 未経験OK企業の求人を多数保有
✓ 転職成功後、給与をもらいながら3-6ヶ月の研修でプログラミングを習得
✓ 東京ITスクールによる質の高いIT教育
✓ キャリアアドバイザーによる細やかなサポート
✓ 相談～転職、研修まですべて無料

なぜITエンジニアがおすすめなのか

項目	事務職	ITエンジニア
求人倍率	15-30倍	2-5倍
未経験採用	限定的	積極的
給与水準	18-25万円	25-35万円
将来性	横ばい	右肩上がり
スキルアップ	限定的	継続的に可能

 

転職成功までの流れ

1. 無料相談・カウンセリング
   ↓
2. 適性診断・キャリア設計
   ↓  
3. IT企業への転職活動サポート
   ↓
4. 内定・入社
   ↓
5. 3-6ヶ月の有給研修でプログラミング習得
   ↓
6. ITエンジニアとして本格的にキャリアスタート

 

よくある心配事にお答えします

Q: 「文系だけど大丈夫？」 A: 問題ありません。IT業界で活躍している方の約半数は文系出身です。論理的思考力やコミュニケーション能力も重要なスキルです。

Q: 「パソコンが苦手だけど…」 A: 基本操作ができれば十分です。プログラミングは専門的な技術なので、誰もが最初は初心者からスタートします。

Q: 「年齢が心配…」
A: 20代であれば十分にチャンスがあります。特に第二新卒枠での採用も活発です。

 

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まとめ

一般事務の転職は確かに「難しい」面があります。しかし、正しい戦略と準備があれば必ず道は開けます。

この記事でお伝えした内容を実践し、それでも思うような結果が得られない場合は、ITエンジニアという新たな可能性を検討してみてください。未経験からでも、しっかりとしたサポートがあれば、事務職以上の収入と将来性を手に入れることができるはずです。

あなたの転職活動が成功することを心から応援しています。何かご不明な点があれば、いつでもお気軽にご相談くださいね。