【未経験から始める事務転職】必要な準備・志望動機・よくある質問を解説

「事務の仕事に興味があるけれど、未経験でも大丈夫？」「どんな準備をすればいいの？」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

事務職は安定した働き方ができる職種として人気が高く、特に女性からの支持が厚い分野です。しかし、未経験からの転職となると、どこから始めればよいか分からないという声もよく耳にします。

この記事では、未経験から事務職への転職を検討している20代の方に向けて、転職を成功させるための具体的な方法やポイントを詳しく解説していきます。

 

1. なぜ今『事務 転職 未経験』が注目されているのか

 

1.1 背景と社会的な流れ

近年、働き方の多様化が進む中で、事務職への関心が高まっています。特に、コロナ禍を機にリモートワークが普及したことで、「デスクワークで安定して働きたい」と考える人が増加している傾向にあります。

また、AI技術の発達により多くの業務が自動化される中、事務職も変化を遂げています。従来の単純作業だけでなく、データ分析やコミュニケーション業務など、人間ならではのスキルが求められるポジションへと進化しているのです。

 

1.2 求人市場の動向

事務職の求人市場を見ると、以下のような特徴が見られます。

項目	現状	時給相場
一般事務（正社員）	安定した需要	年収280-350万円
営業事務（正社員）	需要拡大中	年収320-400万円
経理事務（正社員）	資格保有者優遇	年収350-450万円
パート・派遣	高い需要	時給1,200-1,500円

 

特に注目すべきは、未経験歓迎の求人が増加していることです。企業側も人材不足を背景に、ポテンシャル採用を積極的に行う傾向が強まっています。

 

1.3 実際に増えている転職事例

最近では、以下のような背景を持つ方々が事務職への転職を成功させています。

 

転職成功パターンの例

・販売職から一般事務へ → 接客スキルを活かしたい
・製造業から営業事務へ → より安定した環境を求めて
・フリーターから経理事務へ → 将来性のある資格を活用
・他業種からIT事務へ → 成長分野でスキルアップしたい

これらの事例に共通するのは、これまでの経験を活かしながら新たなキャリアを築いているという点です。

 

2. 『事務 転職 未経験』のメリットとデメリット

 

2.1 メリット

安定した働き方が可能 事務職の最大の魅力は、規則正しい勤務時間と安定した給料です。残業が比較的少なく、プライベートとのバランスを取りやすい職種といえるでしょう。

スキルアップの機会が豊富 現代の事務職では、ExcelやWordなどの基本的なPCスキルに加えて、データ分析ツールやコミュニケーションツールの使用スキルも身につけられます。これらのスキルは他の職種でも活用できるため、将来のキャリア形成にも有利です。

女性にとって働きやすい環境 多くの企業で女性が活躍している職種であり、産休・育休制度の整備や時短勤務制度など、ライフステージの変化に対応した働き方が選択しやすい環境が整っています。

 

2.2 デメリット

競争率が高い 事務職の人気の高さから、1つの求人に対して多数の応募が集まることが多く、「受からない」と悩む求職者も少なくありません。特に条件の良い正社員求人では、競争が激しくなる傾向があります。

給料の上昇幅が限定的 事務職は安定している反面、劇的な給料アップは期待しにくい職種です。特に一般事務の場合、キャリアアップの道筋が限られている場合もあります。

単調な作業が中心 業務内容によっては、同じ作業の繰り返しとなることが多く、やりがいを感じにくい場面もあるかもしれません。

 

2.3 向いている人の特徴

事務職に向いている人の特徴を以下の表にまとめました。

特徴	詳細
細かい作業が得意	数字やデータの入力・確認作業を正確に行える
コミュニケーション能力	社内外の関係者との円滑な連絡調整ができる
責任感が強い	期限を守り、ミスのない業務遂行を心がけられる
PCスキルへの興味	新しいツールやソフトの習得に前向きに取り組める
安定志向	長期的に同じ職場で成長していきたいと考えている

 

3. 転職を成功させるための準備

 

3.1 必要なスキル・経験

基本的なPCスキル

必須レベル：
・Word：文書作成、書式設定
・Excel：表計算、基本的な関数
・PowerPoint：基本的なプレゼンテーション作成
・メール：ビジネスメールの基本マナー

推奨レベル：
・Excel：VLOOKUP、ピボットテーブル
・Access：データベースの基本操作
・各種業務システムへの適応力

 

資格取得のすすめ 未経験からの転職では、資格が大きな武器になります。特に以下の資格は実務に直結するため、取得を検討してみてください。

• MOS（Microsoft Office Specialist）：PCスキルの証明
• 日商簿記検定3級：経理事務への転職に有利
• 秘書検定：ビジネスマナーの習得
• ITパスポート：IT系事務職への挑戦に効果的

 

3.2 書類・面接の対策

 

効果的な志望動機の作り方 事務職の志望動機では、以下の要素を組み合わせることが重要です。

1. 具体的な動機：なぜ事務職を選んだのか
2. 企業研究の成果：その会社を選んだ理由
3. 将来のビジョン：どのように貢献したいか

 

志望動機の例文

「前職の販売職では、お客様とのコミュニケーションを通じて、
相手のニーズを正確に把握し、適切な提案を行うスキルを身に
つけました。この経験を活かし、社内外の関係者との円滑な
連絡調整が求められる営業事務として、チーム全体の業務効率
向上に貢献したいと考えております。」

 

面接での想定質問対策 よく聞かれる質問への準備をしておきましょう。

• Q：「なぜ未経験から事務職を志望するのですか？」
• Q：「これまでの経験をどのように活かしますか？」
• Q：「パソコンスキルはどの程度ですか？」
• Q：「残業についてはどう考えていますか？」

 

3.3 転職活動のスケジュール感

効率的な転職活動を行うための目安スケジュールをご紹介します。

期間	活動内容
1-2週目	自己分析・方向性の決定
3-4週目	応募書類の作成・資格勉強開始
5-8週目	求人応募・面接対策
9-12週目	面接実施・内定獲得

 

ただし、これはあくまで目安であり、個人の状況や市場環境によって変動することを念頭に置いてください。

 

4. 成功者インタビュー・体験談

 

4.1 実際に転職した人のストーリー

Aさん（26歳・女性）の場合 「アパレル販売から一般事務へ転職」

前職では3年間アパレル販売に従事していたAさん。体力的な負担と不規則な勤務時間に限界を感じ、事務職への転職を決意しました。

「最初は『販売経験しかないのに事務職なんて無理』と思っていました。でも、お客様対応で培ったコミュニケーション能力や、売上管理で使っていたExcelスキルは、思った以上に評価していただけました。」

 

4.2 苦労した点と工夫したことは？

資格取得への取り組み Aさんは転職活動と並行してMOS Excelの資格取得に挑戦しました。

「平日は仕事があるので、土日を活用して勉強時間を確保しました。特に関数の使い方は最初は難しく感じましたが、実際に手を動かして練習することで身につけることができました。」

企業研究の徹底 「求人票だけでなく、企業のホームページやSNS、口コミサイトなども必ずチェックしました。面接では、調べた内容をもとに具体的な質問をすることで、本当に興味があることを伝えられたと思います。」

 

4.3 転職後の働き方・感想

現在の働き方 転職から1年が経過したAさんに現在の状況を聞きました。

「定時で上がれることが多く、平日でも自分の時間を持てるようになりました。また、経理部門との連携業務を通じて、簿記の知識も身につけることができ、キャリアアップの道筋も見えてきました。」

後輩へのアドバイス 「未経験だからといって臆することはありません。これまでの経験は必ず活かせる場面があります。大切なのは、なぜ事務職を選ぶのかを明確にして、その想いを相手に伝えることだと思います。」

 

5. 転職活動を進めるうえでの注意点

 

5.1 よくある失敗と回避法

 

失敗パターン1：応募書類での差別化不足 多くの求職者が似たような志望動機や自己PRを書いてしまい、採用担当者の印象に残らないケースがあります。

回避法

✓ 具体的なエピソードを盛り込む
✓ 数字を使って成果を表現する
✓ その企業ならではの志望理由を明確にする

 

失敗パターン2：面接での準備不足 「事務職だから特別な準備は不要」と考えて、基本的な質問への回答すら用意していない場合があります。

回避法

• 想定質問への回答を事前に準備
• 企業について最低限の情報は頭に入れておく
• 逆質問を2-3個用意しておく

 

5.2 ブラック求人の見分け方

 

事務職の求人の中にも、労働条件が悪いものが存在します。以下のポイントをチェックしましょう。

注意ポイント	詳細
給料の表記	「月給20万円～」などの幅が極端に広い
勤務時間	「9:00-18:00（実働8時間）」など実働時間が不明確
業務内容	「その他付随する業務」など曖昧な表現が多い
求人の頻度	同じ会社が頻繁に求人を出している

 

5.3 長期化しないためのコツ

転職活動が長期化すると、モチベーションの維持が困難になります。以下のポイントを意識してください。

 

目標設定を明確にする

• 「3ヶ月以内に内定獲得」など期限を設定
• 「週に○社応募する」など行動目標も設定

 

効率的な求人探し

• 複数の転職サイト・エージェントを活用
• 希望条件を整理して、優先順位をつける
• ハローワークも併用して情報収集の幅を広げる

 

6. よくある質問（FAQ）

 

6.1 何から始めればいいですか？

事務職への転職を検討し始めた方からよく受ける質問です。まずは以下のステップから始めてみてください。

1. 自己分析：なぜ事務職を選ぶのか、理由を明確にする
2. 情報収集：事務職の種類や求められるスキルを調べる
3. スキルチェック：現在の自分のPCスキルを客観的に評価する
4. 資格検討：必要に応じて資格取得の計画を立てる

 

6.2 資格がなくても大丈夫？

資格がなくても事務職への転職は可能です。ただし、以下の点を考慮することをおすすめします。

 

資格なしでも採用される場合

• 前職での経験が活かせる職種への応募
• 人柄やポテンシャルを重視する企業への応募
• 未経験歓迎を明確に打ち出している求人への応募

 

資格取得をおすすめする場合

• 競合が多い人気企業への応募を考えている
• 経理事務など専門性の高い職種を希望している
• 未経験からのキャリアチェンジで不安がある

 

6.3 志望動機が思いつきません

「志望動機が書けない」という相談も多く受けます。以下のフレームワークを参考にしてみてください。

 

志望動機作成のステップ

Step1：なぜ事務職なのか？
→ 安定した働き方、スキルアップの機会、など

Step2：なぜその会社なのか？
→ 事業内容への興味、企業理念への共感、など

Step3：どう貢献できるか？
→ これまでの経験、身につけたスキル、など

 

このフレームワークに沿って、具体的なエピソードを交えて作成すると、説得力のある志望動機が完成します。

 

事務職よりも大幅な収入アップが期待できるITエンジニアという選択

ここまで事務職への転職について詳しく解説してきましたが、実は未経験からでも大幅な収入アップが期待できる職種があることをご存知でしょうか？それがITエンジニアです。

 

なぜITエンジニアがおすすめなのか？

 

収入の比較

職種	平均年収（未経験3年目）
一般事務	280-320万円
ITエンジニア	400-500万円

 

この差は決して小さくありません。事務職で安定を求めるのも素晴らしい選択ですが、より積極的にキャリアアップを目指すなら、ITエンジニアという選択肢も検討してみてはいかがでしょうか。

 

ITエンジニアのメリット

• 需要が高く、転職しやすい
• リモートワークが可能な企業が多い
• スキルに応じて大幅な収入アップが期待できる
• 将来性のある分野で長期的なキャリア形成が可能

未経験でも大丈夫？ 多くの方が「プログラミングなんて難しそう…」と感じるかもしれません。しかし、最近では未経験からITエンジニアを目指す人向けのサポート体制が充実しており、転職後に研修でしっかりとスキルを身につけることができる企業も増えています。

 

7. お問い合わせ・ご相談はこちらから

 

未経験からITエンジニアを目指すなら「リクトレ」

「事務職もいいけれど、ITエンジニアも気になる…」そんな方におすすめなのが、未経験からIT業界への転職を支援する「リクトレ」です。

 

リクトレの特徴

• 完全未経験OK：プログラミング経験ゼロからスタート可能
• 転職後に研修：入社後3-6ヵ月かけて給与をもらいながらプログラミングを学習
• 手厚いサポート：転職支援からIT教育まで一貫してサポート
• 豊富な求人：IT未経験歓迎の企業求人を多数保有
• 個別対応：一人ひとりの特性に合わせたエンジニアキャリアを提案

 

こんな方にピッタリ

✓ 事務職と迷っているが、収入アップも実現したい
✓ 手に職をつけて、将来的な安定を得たい
✓ リモートワークで働ける環境を手に入れたい
✓ 成長分野で長期的なキャリアを築きたい

利用の流れ

1. 無料相談：キャリアアドバイザーと面談
2. 適職診断：あなたに合った職種・企業をご提案
3. 応募・面接：書類作成から面接対策までサポート
4. 内定・入社：条件交渉もお任せください
5. 研修開始：東京ITスクールでのプログラミング学習

 

無料相談のお申し込み

「まずは話だけでも聞いてみたい」という方も大歓迎です。事務職とITエンジニア、どちらがあなたに合っているか、専門のキャリアアドバイザーが一緒に考えます。

 

 

事務職への転職も素晴らしい選択ですが、より大きな可能性を求めるなら、ITエンジニアという道も検討してみてください。あなたのキャリアの可能性を最大化するお手伝いをさせていただきます。

 

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未経験からの転職は不安もあるかと思いますが、しっかりと準備をして臨めば、必ず道は開けます。事務職でもITエンジニアでも、大切なのはあなた自身がどのような働き方を求めているかです。

この記事が、あなたの転職活動の一助となれば幸いです。理想のキャリアを実現するために、ぜひ積極的に行動を起こしてみてください。