IT事務がきついのは研修不足が原因?評価されにくい仕事からの転職ガイド

「IT事務に転職したいけれど、きついって本当？」と不安に感じている方もいるのではないでしょうか。実際、IT事務は覚えることが多く、専門用語が飛び交う環境で働くことになります。しかし、多くの企業で研修不足が問題となっており、十分な教育を受けられないまま現場に配属されるケースも少なくありません。

この記事では、IT事務がきついと言われる背景や、研修不足が引き起こす問題について詳しく解説します。また、評価されにくいIT事務から抜け出し、より良い条件で働く方法についてもご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。

IT事務が研修不足できついと言われる背景

IT事務は一見すると「事務職」というイメージから、デスクワーク中心で落ち着いて働けそうに思えます。しかし、実際に働いてみると想像以上にきついと感じる方が多いのが現実です。その大きな原因の一つが、研修不足にあります。

覚えることが多いのに教育体制が整っていない

IT事務の仕事は、一般的な事務職に比べて覚えることが圧倒的に多い特徴があります。社内システムの操作方法や各種ツールの使い方、データ管理の手順など、習得すべき知識は多岐にわたります。

しかし、多くの企業では十分な研修期間を設けておらず、「見て覚えて」「やりながら覚えて」という曖昧な指導のもと、現場に配属されてしまうケースが目立ちます。特に中小企業では人手不足から、入社後すぐに実務を任されることも珍しくありません。

体系的な教育を受けられないまま業務をスタートすると、わからないことだらけでストレスが溜まります。「こんなはずじゃなかった」と感じる方が多いのも、この教育体制の問題が大きく影響しているのです。

専門用語や業務範囲の広さに対応できない

IT事務では、日常的に専門用語が飛び交います。「サーバー」「クラウド」「API」「データベース」といった基本的な用語から、社内独自のシステム名称まで、覚えるべき言葉は膨大です。

さらに、IT事務の業務範囲は想像以上に広いのが特徴です。一般的な事務作業に加えて、以下のような業務を担当することになります。

これだけ幅広い業務をこなすには、本来であれば各分野についてしっかりとした研修が必要です。しかし、実際には「必要に応じて調べながら対応して」と言われるだけで、体系的な指導を受けられないまま業務を進めることになります。

突発対応やクレーム対応をOJTだけで学ぶ限界

IT事務の仕事で特にきついのが、突発対応とクレーム対応です。システムトラブルが発生したときや、社員から「パソコンが動かない」「データが消えた」といった緊急の問い合わせが入ったとき、迅速に対応しなければなりません。

しかし、多くの職場ではこうした対応をOJT（On-the-Job Training：現場での実地訓練）だけで学ぶことになります。マニュアルも不十分で、先輩社員に質問しても「前にやったやり方を参考にして」と言われるだけ。十分な知識がないまま対応を迫られるため、ミスをしてさらにクレームを受けるという悪循環に陥ることもあります。

突発的なトラブルは予測不可能ですが、適切な研修と対応手順が整っていれば、落ち着いて対処できるはずです。研修不足のままでは、常に不安を抱えながら仕事をすることになり、精神的な負担が大きくなってしまいます。

研修不足が引き起こす3つの問題

研修不足は、単に「仕事を覚えるのに時間がかかる」というだけの問題ではありません。働く人の心と体に、深刻な影響を及ぼす可能性があります。ここでは、研修不足が引き起こす主な3つの問題について見ていきましょう。

ストレスが溜まり体力的・精神的にきつくなる

十分な研修を受けられないまま業務を任されると、常に「これで合っているのか」という不安がつきまといます。わからないことがあっても、忙しそうな先輩に何度も質問するのは気が引けてしまい、一人で抱え込んでしまうケースも少なくありません。

このような状態が続くと、以下のような症状が現れることがあります。

• 慢性的な疲労感：常に緊張状態で仕事をするため、帰宅後もリラックスできない
• 睡眠の質の低下：仕事のことが頭から離れず、夜もぐっすり眠れない
• 集中力の低下：ストレスでミスが増え、さらにストレスが増す悪循環
• 体調不良：頭痛や胃痛、肩こりなど身体的な症状として現れる

特にIT事務では、システムトラブルや突発的な問い合わせが多く、常に気を張っていなければなりません。研修不足でスキルが身についていないと、この緊張状態が長期間続き、心身ともに疲弊してしまうのです。

ルーチンワークでも不安が残り孤独感が増す

IT事務の仕事には、データ入力やバックアップ確認など、日々繰り返すルーチンワークも含まれます。一見単調に見える作業ですが、研修不足の状態では「本当にこのやり方で正しいのか」という不安が常につきまといます。

また、IT事務は他の部署からの依頼を受けて動くことが多く、自分から積極的にコミュニケーションを取る機会が少ない傾向があります。困ったことがあっても相談しにくい環境では、孤独感が増していきます。

「誰かに教えてもらいたいけれど、忙しそうで声をかけられない」「自分だけ取り残されているような気がする」という感覚は、働く意欲を大きく削ぐ要因となります。特に未経験からIT事務に転職した場合、この孤独感はより強く感じられるでしょう。

適切な研修体制があれば、同期や先輩社員とのつながりが生まれ、困ったときに相談できる関係を築けます。しかし、研修不足の環境ではそうした人間関係も構築しにくく、職場での居心地の悪さを感じることになるのです。

評価されにくく成長実感が得られない

IT事務の仕事は、企業の縁の下の力持ちとして重要な役割を果たしています。しかし、その働きが評価されにくいという問題があります。

営業職のように具体的な数字で成果を示すことが難しく、「システムが正常に動いていて当たり前」「トラブルがないのが当然」と思われがちです。どれだけ努力しても、その成果が見えにくいため、上司や同僚から正当に評価されることが少ないのです。

さらに、研修不足の環境では体系的にスキルを学べないため、「自分が成長している」という実感も得にくくなります。日々の業務に追われるだけで、将来のキャリアビジョンが描けないまま時間だけが過ぎていく状態になってしまいます。

評価されにくく、成長実感も得られないという状況は、働くモチベーションを大きく低下させます。「このまま続けていて大丈夫なのか」という不安を抱えながら働くのは、精神的にも非常につらいものです。

評価されにくいIT事務から抜け出す方法

IT事務がきついと感じている方には、思い切ってキャリアチェンジを検討するという選択肢もあります。特に、スキルが明確に評価され、収入アップやキャリア形成が望めるITエンジニアへの転職は、前向きに考えてみる価値があります。

スキルが明確に評価されるITエンジニアへ転職する

IT事務とITエンジニアは、同じIT業界でありながら、評価のされ方が大きく異なります。

ITエンジニアは、プログラミングスキルやシステム開発の実績など、具体的なスキルで評価されるため、努力した分だけ正当に評価されやすい職種です。「こんなシステムを作った」「この技術を習得した」という成果が目に見えるため、達成感も得やすくなります。

また、IT業界では深刻な人材不足が続いており、スキルを持ったエンジニアへの需要は非常に高い状態です。転職市場でも有利に働き、より良い条件の企業へステップアップしていくことも可能です。

「でも、未経験からエンジニアになるのは難しいのでは？」と感じる方もいるかもしれません。確かに独学でプログラミングを習得するのはハードルが高いですが、後述する転職支援サービスを活用すれば、未経験からでもITエンジニアを目指すことができます。

プライベートも充実させながら収入を上げる

IT事務の仕事では、突発対応やシステムトラブルが発生すると、残業が増えてしまうことがあります。特に研修不足で業務に不慣れな状態では、作業に時間がかかり、定時で帰れないことも少なくありません。

一方、ITエンジニアの職場には、ワークライフバランスを重視する企業が増えています。特に以下のような働き方が整っている企業が多く見られます。

• フレックスタイム制度：自分のペースで働ける
• リモートワーク可：通勤時間を削減でき、プライベートの時間が増える
• 定時退社を推奨：残業を減らす取り組みを行っている企業も多い
• 有給休暇の取得率が高い：計画的に休みを取りやすい環境

もちろん、すべてのエンジニア職場がそうとは限りませんが、IT事務に比べて働きやすい環境を整えている企業が増えているのは事実です。スキルを身につけて市場価値を高めれば、自分の希望に合った条件の企業を選ぶことも可能になります。

収入面でも、ITエンジニアはIT事務より高い傾向があります。スキルが向上すれば、それに応じて給与も上がりやすく、20代のうちから年収アップを実現することも夢ではありません。プライベートを充実させながら収入も上げられるというのは、大きな魅力といえるでしょう。

高卒・未経験でもITエンジニアになれる「リクトレ」の強み

「ITエンジニアに興味はあるけれど、高卒で未経験の自分には無理かも…」と諦めてしまう必要はありません。リクトレは、高卒・未経験の20代に特化したIT業界への転職支援サービスです。IT事務のきつい状況から抜け出し、評価されやすいエンジニアとしてのキャリアをスタートさせるための、心強いサポートを受けられます。

転職後に給与をもらいながら3～6ヵ月の研修を受けられる

リクトレの最大の特徴は、転職が決まった後に、給与をもらいながらじっくりと研修を受けられるという点です。

多くの転職サービスでは、転職先が決まればそこでサポートは終了します。しかし、リクトレでは転職後の研修までをしっかりとサポートしてくれるため、未経験からでも安心してスタートを切ることができます。

IT事務で悩んでいた「研修不足」の問題が、リクトレを利用することで解消されます。入社後すぐに実務を任されるのではなく、しっかりとした教育を受けてから現場に出られるため、自信を持って仕事に取り組めるようになります。

また、給与をもらいながら学べるというのは、経済的な不安なくスキルアップに集中できる大きなメリットです。「勉強のためにアルバイトをする」「貯金を切り崩しながらスクールに通う」といった負担がないため、安心して転職活動を進められます。

東京ITスクールの体系的なプログラミング教育

リクトレの研修を担当するのは、東京ITスクールという、IT教育の専門機関です。単なる転職エージェントではなく、転職支援とIT教育を一貫してサポートできるのがリクトレの強みです。

東京ITスクールでは、以下のような体系的なカリキュラムでプログラミングを学ぶことができます。

1. 基礎知識の習得：プログラミングの基本文法、論理的思考力を身につける
2. 実践的なスキル：実際の開発現場で使われる技術を習得
3. チーム開発の経験：複数人でのプロジェクト経験を積む
4. ポートフォリオ作成：自分のスキルを証明する成果物を作成

これらのカリキュラムを通じて、現場で即戦力として活躍できるスキルを身につけることができます。「何から勉強すればいいのかわからない」という不安も、体系的なカリキュラムがあることで解消されます。

また、わからないことがあればすぐに質問できる環境が整っているため、IT事務で感じていた「孤独感」もありません。同じように未経験からエンジニアを目指す仲間と一緒に学ぶことで、モチベーションを保ちながら成長していけます。

それぞれの特性に合わせたエンジニアキャリアを描ける

ITエンジニアと一口に言っても、その職種は多岐にわたります。リクトレでは、一人ひとりの適性や希望に合わせたキャリアプランを一緒に考えてくれるのが特徴です。

たとえば、以下のようなキャリアの選択肢があります。

• Webアプリケーションエンジニア：Webサイトやアプリの開発を担当
• インフラエンジニア：サーバーやネットワークの構築・運用を担当
• フロントエンドエンジニア：ユーザーが直接触れる画面部分の開発を担当
• バックエンドエンジニア：システムの裏側で動くプログラムを開発

キャリアアドバイザーによる細やかなヒアリングを通じて、「コツコツと正確に作業するのが得意」「人と関わりながら仕事をしたい」「クリエイティブな仕事がしたい」といった、あなたの特性を見極めます。

その上で、あなたに最適な職種や企業を提案してくれるため、ミスマッチが起きにくく、長く働き続けられる環境を見つけることができます。IT事務で「評価されにくい」と感じていた方も、自分の強みを活かせる仕事に出会えれば、やりがいを持って働けるはずです。

無料相談で転職の第一歩を踏み出せる

「本当に自分にエンジニアが向いているのか不安」「転職活動の進め方がわからない」という方は、まずリクトレの無料相談を利用してみることをおすすめします。

無料相談では、以下のようなサポートを受けられます。

• 適職相談：あなたの経験や希望をヒアリングし、最適なキャリアを提案
• 業界・職種の説明：IT業界やエンジニアの仕事内容について詳しく解説
• 転職の不安解消：「未経験でも大丈夫？」「どれくらいの期間で転職できる？」など、疑問に丁寧に回答
• 今後のステップ案内：具体的な転職活動の進め方をアドバイス

相談は完全無料で、無理な勧誘もありません。「話を聞いてみて、やっぱり今の仕事を続ける」という選択をしても問題ありません。まずは情報収集のつもりで、気軽に相談してみるのが良いでしょう。

IT事務のきつい状況に悩んでいるなら、一度プロに相談してみることで、新しい選択肢が見えてくるかもしれません。リクトレを活用して、評価され、成長できる環境へと踏み出してみてください。

よくある質問

Q1. IT事務からITエンジニアへの転職は難しいですか？

IT事務の経験がある方は、IT業界の基礎知識やシステムへの理解があるため、むしろ有利に転職できる可能性があります。リクトレのような研修付きの転職サービスを利用すれば、プログラミング未経験でも安心してエンジニアデビューできます。

Q2. 高卒でも本当にITエンジニアになれますか？

はい、可能です。IT業界では学歴よりもスキルが重視される傾向があり、高卒からエンジニアとして活躍している方も多くいます。リクトレは高卒・未経験に特化したサービスなので、安心してチャレンジできます。

Q3. 研修中の給与はどれくらいもらえますか？

企業によって異なりますが、一般的には正社員としての給与が支給されます。研修期間中も安定した収入を得られるため、経済的な不安なく学習に集中できます。

Q4. 転職活動にはどれくらいの期間がかかりますか？

個人差はありますが、一般的には1～3ヵ月程度で転職先が決まるケースが多いです。リクトレのキャリアアドバイザーが効率的に転職活動をサポートしてくれるため、スムーズに進められます。

Q5. 研修を受けたら必ずエンジニアとして働けますか？

リクトレでは、転職先が決まった上で研修を受けるため、研修後は基本的にその企業でエンジニアとして働くことになります。研修中に適性を見極めながら、最適な配属先を決めていく企業も多いです。

まとめ

IT事務がきついと感じる大きな原因は、研修不足にあります。覚えることが多いのに十分な教育を受けられず、専門用語や突発対応に追われる日々は、体力的にも精神的にも大きな負担となります。さらに、評価されにくく成長実感も得られないため、将来への不安を抱えながら働くことになってしまいます。

もし今の状況に限界を感じているなら、スキルが明確に評価され、収入も上がりやすいITエンジニアへの転職を検討してみてはいかがでしょうか。リクトレを活用すれば、高卒・未経験でも給与をもらいながら3～6ヵ月の研修を受けられ、確かなスキルを身につけてエンジニアデビューできます。

プライベートも充実させながら、評価される環境で働く未来を、まずは無料相談から始めてみましょう。あなたの新しいキャリアへの第一歩を、リクトレが全力でサポートします。