営業事務未経験でも大丈夫？必要なスキルと転職成功のポイント

「営業事務に転職したいけれど、未経験でも大丈夫だろうか」そんな不安を抱えていませんか。高卒の20代であれば、これから新しいキャリアをスタートさせるチャンスは十分にあります。この記事では、営業事務の仕事内容や求められるスキル、未経験から転職を成功させる方法について詳しく解説します。そして、営業事務以上に魅力的なキャリアとして、ITエンジニアという選択肢もご紹介します。

営業事務とは？仕事内容を詳しく解説

営業事務は、営業担当者を支える重要なポジションです。営業活動がスムーズに進むように、さまざまな事務作業を担当します。デスクワークが中心なので、体力に自信がない方でも安心して働ける職種といえるでしょう。

受発注管理や営業サポートが中心

営業事務の主な業務は、受発注管理と営業サポートです。受発注管理では、顧客からの注文を受け付け、社内システムに入力し、商品の発送手配を行います。在庫状況の確認や納期の調整なども担当するため、正確性とスピードが求められる仕事です。

営業サポートでは、営業担当者が外回りに集中できるよう、以下のような業務を行います。

営業担当者とのコミュニケーションを密に取りながら、チームワークを発揮して業務を進めることが大切です。「今日の商談に必要な資料は揃っていますか」と先回りして確認するような、柔軟性のある対応ができると重宝されます。

書類作成やデータ入力も重要な業務

営業事務では、書類作成やデータ入力といった基本的な事務作業も欠かせません。見積書や契約書、請求書などの書類を作成し、内容に誤りがないかチェックする作業は日常的に発生します。

データ入力では、Excelを使って売上データや顧客情報を管理します。単にデータを入力するだけでなく、関数を使って集計したり、グラフを作成して営業会議の資料にしたりすることもあります。パワーポイントを使って営業担当者向けの報告資料を作成する場面もあるでしょう。

これらの業務では正確性が何よりも重要です。一つのミスが顧客との信頼関係に影響する可能性もあるため、細かい作業をコツコツと丁寧に進められる人が向いています。

営業事務未経験で求められるスキルとは

未経験から営業事務に転職する場合、どのようなスキルが必要なのでしょうか。実は、専門的な知識がなくても、基本的なビジネススキルがあれば十分にスタートできます。

ExcelなどのPCスキルは必須

営業事務で最も重視されるのがPCスキルです。特にExcelは毎日使う必須ツールといえます。基本的な関数（SUM、AVERAGE、VLOOKUP など）が使えると業務がスムーズに進みます。

必要なExcelスキル
├── 基本操作：データ入力、書式設定、印刷設定
├── 関数：SUM、AVERAGE、IF、VLOOKUP
├── 表・グラフ作成：見やすい資料作成
└── データ整理：並べ替え、フィルター、ピボットテーブル

また、Word での文書作成やパワーポイントでの資料作成も求められます。これらのスキルに不安がある場合は、MOS資格（マイクロソフトオフィススペシャリスト）の取得を検討してみましょう。MOS資格は、Officeソフトの操作スキルを客観的に証明できる資格です。

MOS資格を取得すれば、書類選考の段階で「この人はPCスキルがある」と判断してもらえます。未経験者にとって、具体的なスキルを示せることは大きなアドバンテージになります。

コミュニケーション能力とチームワーク

営業事務は、営業担当者や他部署とのやり取りが多い仕事です。電話対応や来客対応もあるため、基本的なコミュニケーション能力が求められます。

とはいえ、営業職のように積極的に話す必要はありません。相手の話をしっかり聞き、正確に内容を理解し、適切に対応することが重要です。「この書類はいつまでに必要ですか」「詳細を確認させていただけますか」といった確認を丁寧に行える人が信頼されます。

チームワークも大切な要素です。営業事務は一人で完結する仕事ではなく、営業チーム全体の成果に貢献する役割を担います。忙しい時期には、お互いにサポートし合いながら業務を進める協力的な姿勢が求められます。

柔軟性と臨機応変な対応力

営業事務の仕事は、計画通りに進まないことも多々あります。急な受注が入ったり、顧客からクレームの連絡があったり、営業担当者から急ぎの資料作成を依頼されたりと、予定外の対応が発生します。

このような状況で求められるのが柔軟性です。優先順位を瞬時に判断し、臨機応変に対応できる能力があると、職場で重宝されます。「今は何を最優先すべきか」を考えながら、冷静に業務を進めることが大切です。

完璧主義すぎると、突発的な業務に対応しきれなくなることもあります。ある程度のことは柔軟に受け止め、「今できる最善の対応」を考える姿勢が求められます。

未経験から営業事務に転職する方法

それでは、実際に未経験から営業事務に転職するには、どのような方法があるのでしょうか。転職を成功させるための具体的なポイントをご紹介します。

研修ありの求人を選ぶメリット

未経験から営業事務に挑戦する場合、「研修あり」の求人を選ぶことを強くおすすめします。研修制度が整っている企業では、入社後に業務の進め方や社内システムの使い方を丁寧に教えてもらえます。

研修ありの求人には、次のようなメリットがあります。

• 業界知識がゼロでも基礎から学べる
• 先輩社員からOJTで実践的なスキルを習得できる
• 分からないことをすぐに質問できる環境がある
• 段階的にスキルアップできるので自信につながる

特に、高卒で社会人経験が浅い20代の方にとって、研修制度は大きな安心材料になります。「未経験OK」と書かれていても、実際には即戦力を期待している企業もあるため、求人情報をよく確認しましょう。

企業の採用ページや求人票に「丁寧な研修」「先輩社員によるサポート」「未経験者歓迎」といった記載があるかをチェックしてください。面接の際にも「どのような研修制度がありますか」と質問すれば、企業の姿勢が分かります。

書類選考を突破するポイント

未経験から営業事務に応募する場合、書類選考で落とされてしまうことも少なくありません。しかし、履歴書や職務経歴書の書き方を工夫すれば、選考通過率を高められます。

書類選考を突破するためのポイントは以下の通りです。

志望動機を具体的に書く 「事務職に興味があります」だけでは不十分です。なぜ営業事務なのか、なぜその企業を選んだのかを明確に伝えましょう。「貴社の○○という事業に共感し、営業チームをサポートすることで貢献したい」といった具体性が重要です。

保有スキルをアピールする たとえ営業事務の経験がなくても、これまでに身につけたスキルはあるはずです。アルバイトで接客をしていた経験、学校でExcelを使ったレポートを作成した経験など、応募先で活かせそうなスキルを積極的に書きましょう。

学ぶ意欲を示す 未経験者に期待されるのは、成長意欲です。「入社後は業務を通じてスキルを習得し、一日でも早く戦力になりたい」といった前向きな姿勢を伝えることが大切です。

MOS資格の取得は有利になる？

MOS資格を持っていると、書類選考や面接で有利になる可能性があります。特に未経験者の場合、「PCスキルがある」という客観的な証明は大きな強みになります。

MOS資格には、Word、Excel、PowerPointなど、科目ごとに試験があります。営業事務を目指すなら、最低でもExcelのMOS資格取得を検討しましょう。Excelは業務で最も使用頻度が高いため、資格を持っていることで即戦力としての期待が高まります。

ただし、MOS資格がなければ営業事務に転職できないわけではありません。資格取得に時間をかけすぎるよりも、まずは求人に応募してみることも重要です。面接で「現在MOS資格の取得に向けて勉強中です」と伝えれば、学習意欲のアピールにもなります。

資格取得と並行して、実際にExcelやWordを使って練習することもおすすめです。無料のテンプレートをダウンロードして資料を作成したり、オンライン講座で学んだりすれば、実践的なスキルが身につきます。

営業事務よりもITエンジニアという選択肢

ここまで営業事務について解説してきましたが、実は高卒・未経験の20代には、もっと魅力的なキャリアの選択肢があります。それがITエンジニアです。「プログラミングなんて難しそう」と思うかもしれませんが、未経験からでも十分に目指せる職種です。

高卒未経験でも収入アップが目指せる理由

ITエンジニアの最大の魅力は、学歴や経験に関係なく、スキル次第で高収入を目指せることです。営業事務の平均年収は約300万円台が一般的ですが、ITエンジニアであれば入社数年で400万円以上、スキルを磨けば500万円、600万円と収入を増やしていくことが可能です。

なぜITエンジニアはこれほど収入が高いのでしょうか。理由は以下の通りです。

営業事務では、どれだけ頑張っても給与の上昇幅には限界があります。一方、ITエンジニアは技術力を高めれば高めるほど、市場価値が上がり、収入も増えていきます。20代のうちにプログラミングスキルを身につければ、30代、40代になっても安定した収入を得られるでしょう。

体力に自信がなくても長く働ける

「体力に自信がない」という理由で、デスクワーク中心の営業事務を選ぶ方もいるでしょう。実は、ITエンジニアも基本的にはデスクワークです。しかも、営業事務以上に働きやすい環境が整っている企業が多いのです。

IT業界では、リモートワークやフレックスタイム制を導入している企業が増えています。自宅で仕事ができれば通勤の負担もなく、体力的にも楽に働けます。また、自分のペースで作業できる環境が整っているため、無理なく長く続けられるのです。

さらに、ITエンジニアは年齢を重ねても活躍できる職種です。営業事務の場合、ルーチンワークが中心のため、経験を積んでも給与が大幅に上がることは少ないでしょう。一方、ITエンジニアは経験とともに専門性が高まり、年齢に関係なく第一線で活躍できます。

「若いうちしか働けない職種」ではなく、「長期的にキャリアを築ける職種」を選ぶことが、将来の安定につながります。

まとめ：一歩先を見据えたキャリア選択を

営業事務は、未経験からでも挑戦しやすく、サポート業務を通じてやりがいを感じられる魅力的な職種です。特にPCスキルやコミュニケーション能力を活かしたい20代の方にとって、着実なキャリアのスタート地点となるでしょう。

しかし、もしあなたが「将来的な昇給」や「一生モノの専門スキル」を重視するのであれば、選択肢を広げてITエンジニアという道も検討してみる価値があります。

どちらの道が自分に合っている？

迷っている方は、以下のポイントで自分の希望を整理してみましょう。

• 営業事務が向いている人：

  • 誰かをサポートすることに喜びを感じる

  • 決まったルーチンワークを正確にこなすのが得意

  • まずは安定した事務職で社会人経験を積みたい

• ITエンジニアが向いている人：

  • 自分のスキルを磨いて、着実に年収を上げていきたい

  • 場所や時間に縛られない柔軟な働き方に憧れがある

  • 「作る」楽しさを感じながら、長く活躍できる専門性を身につけたい

納得のいく転職にするために

未経験からの転職で最も大切なのは、「入社後の教育体制」です。営業事務であれエンジニアであれ、研修が充実している企業を選ぶことで、高卒・未経験という不安を自信に変えていくことができます。

今のあなたが求める「働きやすさ」と、数年後のあなたが求める「市場価値」。その両方を満たせる場所はどこか、じっくり比較して後悔のない選択をしてください。