「体力的にきつくない仕事がしたい」「ノルマのない安定した仕事に就きたい」そんな思いから、一般事務への転職を考えている方も多いのではないでしょうか。

しかし、一般事務の求人は競争率が高く、未経験からの転職は想像以上に厳しいのが現実です。この記事では、一般事務への転職が難しい理由を解説するとともに、高卒20代の方が安定したキャリアを築ける選択肢についてもご紹介します。

あなたが本当に求めているのは「一般事務」という職種なのか、それとも「体力的に無理なく、プライベートも充実させながら働ける環境」なのか。この記事を通じて、自分に合った仕事選びのヒントを見つけていただければと思います。

未経験から一般事務への転職が難しい3つの理由

一般事務は人気が高い職種であるため、未経験者にとっては転職のハードルが高いといえます。ここでは、具体的にどのような点で難しいのかを見ていきましょう。

求人倍率が低く競争が激しい

一般事務の求人倍率は、他の職種と比べて著しく低い傾向にあります。事務職全体の有効求人倍率は0.3倍程度といわれており、これは1つの求人に対して3人以上の応募者が殺到している状況を意味します。

特に、未経験OKと記載された求人には応募が集中するため、競争はさらに激化します。応募者の中には事務経験者も含まれているケースが多く、未経験者が書類選考を通過するだけでも大きな壁となるでしょう。

このように、一般事務は明らかに「売り手市場」ではなく、応募者にとって厳しい「買い手市場」なのです。

実務経験やPCスキルを求められることが多い

未経験OKと書かれている求人でも、実際には「ExcelやWordの基本操作ができる方」「何らかの事務経験がある方歓迎」といった条件が付いていることがほとんどです。

企業側としては、即戦力となる人材を求めているため、全くの未経験者よりも少しでも経験やスキルがある人材を優先的に採用する傾向があります。特に以下のようなスキルは、選考時に大きく評価されます。

• Excel：関数の使用、データ集計、グラフ作成
• Word：ビジネス文書の作成、書式設定
• PowerPoint：資料作成の経験
• 業務システムの使用経験

PCスキルに自信がない場合、独学で学ぶか、パソコン教室に通うなどの事前準備が必要になるでしょう。しかし、それでも実務経験がないことは大きなハンデとなります。

正社員採用が少なく派遣が中心

一般事務の求人を見ると、正社員よりも派遣社員や契約社員での募集が多いことに気づくはずです。企業側は、事務職をコスト削減の対象と考えているケースが多く、正社員として雇用するよりも、必要に応じて調整できる非正規雇用を選ぶ傾向があります。

正社員として一般事務に就けたとしても、給料や年収の面では他の職種と比べて低めに設定されていることが多いでしょう。厚生労働省のデータによると、事務職の平均年収は全職種平均を下回っており、キャリアアップによる大幅な収入増も見込みにくい職種といえます。

「安定した正社員の仕事」を求めて一般事務を選んだのに、実際には派遣や契約社員の仕事しか見つからないという状況に直面する可能性があるのです。

一般事務の仕事内容と必要なスキル

一般事務への転職を考える前に、実際の仕事内容を理解しておくことが重要です。ここでは、一般事務の具体的な業務とそれに必要なスキルについて解説します。

書類作成・データ入力・電話対応などの業務

一般事務の主な仕事内容は、以下のような業務です。

書類作成・管理

契約書、請求書、社内文書などの作成と管理を行います。WordやExcelを使って定型フォーマットに情報を入力したり、ファイリングして管理したりする作業が中心です。

データ入力・集計

顧客情報や売上データなどを専用システムやExcelに入力し、必要に応じて集計やグラフ化を行います。正確性とスピードが求められる作業です。

電話対応・来客対応

取引先や顧客からの電話を受けたり、来客の受付や案内を行ったりします。ビジネスマナーやコミュニケーション能力が必要とされます。

郵便物の発送・備品管理

郵便物の仕分けや発送、オフィスの備品発注や在庫管理なども一般事務の業務に含まれることがあります。

これらの業務は一見シンプルに思えますが、複数の業務を同時並行で進める必要があり、優先順位をつけながら効率的に処理するスキルが求められます。

ExcelやWordなどの基本的なPCスキルが必須

一般事務として働くためには、以下のようなPCスキルが必須となります。

これらのスキルは、独学で習得することも可能ですが、実務で使いこなせるレベルになるには、相応の練習と時間が必要です。ハローワークの職業訓練や、オンライン学習サービスを活用して学ぶ方法もあります。

ただし、PCスキルを身につけたとしても、実務経験がなければ採用につながりにくいのが現実です。スキル習得に時間を費やすよりも、別の選択肢を検討する方が効率的かもしれません。

コミュニケーション能力と正確性が求められる

一般事務は「黙々と作業する仕事」というイメージがあるかもしれませんが、実際には高いコミュニケーション能力が必要とされます。

社内のさまざまな部署と連携を取りながら業務を進めたり、電話や来客対応で外部の方と接したりする機会が多いためです。相手の要望を正確に理解し、適切に対応する力が求められます。

また、書類作成やデータ入力では、ミスが許されない正確性も重要です。小さなミスが会社全体に影響を与えることもあるため、細部まで注意を払って業務を遂行する必要があります。

さらに、複数の業務を同時進行で進めるマルチタスク能力や、締め切りを守って業務を完了させる時間管理能力も欠かせません。これらのスキルは、経験を通じて身につくものであるため、未経験者にとってはハードルが高いといえるでしょう。

一般事務に向いている人の特徴

一般事務という仕事が、すべての人に向いているわけではありません。ここでは、一般事務に向いている人の特徴を見ていきましょう。

ルーティンワークが苦にならない人

一般事務の業務は、基本的にルーティンワークが中心です。毎日同じような業務を繰り返し行うことに苦痛を感じない人には適しているでしょう。

日々の業務内容に大きな変化がなく、決められた手順に従って正確に作業を進めることが求められます。新しいことに挑戦したい、変化のある仕事がしたいと考えている人には、物足りなく感じられるかもしれません。

また、自分から積極的に提案したり、新しい仕組みを作ったりする機会は少ない職種です。与えられた業務を確実にこなすことが評価につながるため、指示に従って業務を進めることに抵抗がない人に向いています。

縁の下の力持ちタイプ

一般事務は、会社の業務がスムーズに回るようサポートする役割です。営業職のように数字で成果が見えたり、目立つ成果を上げたりする機会は少ないでしょう。

しかし、一般事務の仕事がなければ、会社全体の業務が滞ってしまいます。表に出ることは少なくても、組織を支える重要な役割を担っているのです。

そのため、誰かをサポートすることに喜びを感じる人や、目立たなくても会社に貢献できることに満足感を得られる人に向いています。自分の仕事が誰かの役に立っていることを実感しながら働きたい「縁の下の力持ち」タイプの方には、やりがいのある仕事といえるでしょう。

ただし、一般事務の仕事はキャリアアップの道が限られており、将来的に大幅な年収アップを目指すのは難しい面があります。安定を重視するのか、成長やキャリアアップを重視するのか、自分の価値観と照らし合わせて考えることが大切です。

安定とキャリアアップを両立できるITエンジニアという道

ここまで一般事務について解説してきましたが、「安定していて体力的にきつくなく、プライベートも充実できる仕事」を探しているのであれば、ITエンジニアという選択肢も検討してみる価値があります。

未経験OKの求人が豊富なIT業界

IT業界は深刻な人材不足に直面しており、未経験者を積極的に採用する企業が増えています。一般事務の求人倍率が0.3倍程度である一方、ITエンジニアの求人倍率は2倍を超えており、明らかに売り手市場です。

未経験OKの求人が豊富にあるということは、それだけ転職のチャンスが多いということです。一般事務では実務経験やスキルを求められて門前払いされてしまうことが多いのに対し、IT業界では「未経験でも意欲があれば歓迎」という企業が数多く存在します。

特に20代の若い世代は、ポテンシャル採用の対象となりやすく、高卒であっても不利になることは少ないでしょう。むしろ、若いうちからスキルを身につけて長期的にキャリアを築いていける人材として評価されます。

ITエンジニアというと「理系じゃないと無理」「数学が得意じゃないとできない」と思われがちですが、実際には文系出身者や数学が苦手な人でも活躍している人は多くいます。大切なのは、学ぶ意欲と問題解決に取り組む姿勢です。

プライベートを充実させながら収入アップが可能

ITエンジニアの仕事は、基本的にデスクワークが中心です。力仕事もなく、体力的な負担は一般事務と同程度、あるいはそれ以下といえるでしょう。

さらに、IT業界では働き方改革が進んでおり、残業時間の削減やリモートワークの導入が積極的に行われています。定時で帰宅できる企業も多く、プライベートの時間を確保しながら働くことが可能です。

一般事務と大きく異なるのは、収入面です。ITエンジニアの平均年収は、一般事務を大きく上回ります。

未経験からスタートした場合でも、経験を積むにつれて着実に給料が上がっていきます。一般事務では年収300万円台から大きく伸びないことが多いのに対し、ITエンジニアは実力次第で年収600万円、700万円と収入を増やしていくことが可能です。

ノルマに追われることもなく、自分のペースで技術を磨きながら、確実に収入アップを実現できるのがITエンジニアの魅力といえるでしょう。]

手に職をつけて長期的に安定したキャリアを築ける

ITエンジニアの最大のメリットは、「手に職をつけられる」ことです。プログラミングやシステム開発のスキルは、一度身につければどの企業でも通用する専門スキルとなります。

一般事務の場合、企業ごとに使用するシステムや業務フローが異なるため、転職の際には「実務経験」が重視されます。しかし、経験があっても汎用性のあるスキルとは言いにくく、キャリアアップの選択肢が限られてしまいます。

一方、ITエンジニアのスキルは汎用性が高く、転職市場での価値が非常に高いのが特徴です。プログラミング言語やフレームワークの知識は、業界や企業を問わず活用できるため、キャリアの選択肢が大きく広がります。

さらに、IT技術は今後もますます需要が高まることが予想されており、長期的に安定したキャリアを築ける分野です。AIやDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進により、ITエンジニアの需要は今後も増え続けるでしょう。

資格についても、ITエンジニアは基本情報技術者試験やAWS認定資格など、スキルを証明できる資格が豊富にあります。資格取得によって給料アップや転職の際の強みにもなるため、努力が目に見える形で評価されるのもメリットです。

「安定した仕事がしたい」「体力的にきつくない仕事がいい」「プライベートも大切にしたい」そんな希望を持っているのであれば、一般事務よりもITエンジニアの方が、より良い条件で実現できる可能性が高いといえるでしょう。

まとめ

一般事務への転職は、求人倍率の低さや実務経験・スキルが求められることから、未経験者にとっては非常に難しい現実があります。仮に転職できたとしても、派遣や契約社員での採用が多く、キャリアアップや年収アップの道が限られているのも事実です。

一方で、ITエンジニアは未経験OKの求人が豊富で、体力的にもきつくなく、プライベートを大切にしながら働ける環境が整っています。さらに、スキルを身につければ着実に収入アップを実現でき、長期的に安定したキャリアを築くことができます。

「安定した仕事がしたい」「体力的に無理なく働きたい」「プライベートも充実させたい」そんな希望を持っているのであれば、一般事務にこだわらず、ITエンジニアという選択肢も検討してみてはいかがでしょうか。