営業事務未経験から始めるキャリア｜ITエンジニアという新しい道

「高卒だから、事務職でキャリアを積むしかないのかな」と考えている20代の方は多いのではないでしょうか。確かに、営業事務は未経験からでも始めやすく、安定した職種として人気があります。しかし、本当にそれがあなたにとって最適な選択なのでしょうか。

実は今、高卒・未経験からITエンジニアを目指す道が大きく開かれています。営業事務よりも収入アップとキャリア形成がしやすく、体力に自信がなくても長く働ける職種として注目されているのです。

この記事では、営業事務の仕事内容を詳しく解説しながら、なぜITエンジニアという選択肢がより魅力的なのかをお伝えします。あなたの未来を切り拓くヒントがきっと見つかるでしょう。

営業事務の仕事内容と求められる人物像

営業事務とは、営業担当者をサポートする仕事です。書類作成や顧客対応など、営業活動を円滑に進めるための重要な役割を担っています。

「事務職だから楽そう」と思われがちですが、実際には幅広い業務をこなす必要があり、さまざまなスキルが求められます。ここでは、営業事務の具体的な仕事内容と、どのような人物が向いているのかを見ていきましょう。

受発注管理や営業サポートの実態

営業事務の中心的な業務の一つが受発注管理です。顧客からの注文を受け付け、社内システムに入力し、納期や在庫を確認しながら正確に処理していきます。一つのミスが顧客との信頼関係に影響するため、細心の注意が必要です。

また、営業担当者のサポート業務も重要な役割です。営業資料の作成では、ExcelやパワーポイントなどのOfficeソフトを使い、見積書や提案資料を整えます。MOS資格を持っていると、これらのツールを効率的に扱えるため、書類選考で有利になることがあります。

その他にも、顧客からの問い合わせ対応、スケジュール管理、会議の準備など、営業活動全体を支える多岐にわたる業務を担当します。営業事務は「縁の下の力持ち」として、チーム全体の成果に貢献するやりがいのある仕事です。

コミュニケーション力とチームワークが鍵

営業事務では、優れたコミュニケーション力が求められます。営業担当者との連携はもちろん、顧客や他部署とのやり取りも日常的に発生するためです。

たとえば、営業担当者から「急ぎで見積書を作ってほしい」と依頼されたとき、現在の業務状況と優先順位を考えながら、適切に対応する判断力が必要になります。また、顧客から問い合わせがあった際には、丁寧かつ正確に情報を伝える能力が求められます。

さらに、営業事務は一人で完結する仕事ではありません。営業チーム全体で目標を達成するためには、チームワークが欠かせません。「自分の仕事だけをこなせばいい」という姿勢ではなく、チーム全体の状況を見ながら、必要に応じてサポートに回る柔軟な対応が大切です。

営業事務で評価される人物像

✓ 細かい作業を正確にこなせる
✓ 複数の業務を同時進行できる
✓ 周囲と円滑にコミュニケーションが取れる
✓ チーム全体の状況を把握して動ける
✓ 変化に応じて臨機応変に対応できる

柔軟性を持って対応できる人材が求められる

営業事務の現場では、日々想定外の出来事が起こります。突然の顧客からの変更依頼、営業担当者の急な外出、システムトラブルなど、計画通りに進まないことも少なくありません。

そのため、状況の変化に応じて優先順位を見直し、柔軟に対応できる能力が重要です。「マニュアル通りにしか動けない」のではなく、その場の状況を判断して最適な行動を取れる人材が求められています。

また、業務の繁閑期によって仕事量が大きく変動することもあります。忙しい時期には残業が発生することもあるため、体力的・精神的な余裕も必要になるでしょう。

未経験でも始めやすい営業事務のメリット

営業事務は、未経験からでもチャレンジしやすい職種として知られています。実際に多くの企業が「未経験OK」の求人を出しており、高卒の方でも応募しやすい環境が整っています。

ここでは、営業事務が未経験者に選ばれる理由と、そのメリットについて詳しく見ていきましょう。

研修ありの求人が豊富

営業事務の求人には「研修あり」と明記されているものが多く、未経験からでも安心してスタートできる体制が整っています。入社後の研修では、基本的なビジネスマナーから始まり、電話対応の仕方、社内システムの使い方、Excelの基本操作など、業務に必要なスキルを段階的に学べます。

特に大手企業や中堅企業では、新入社員向けの研修プログラムが充実しており、先輩社員によるOJT（On-the-Job Training）で実践的なスキルを身につけることができます。「何も知らない状態で入社しても大丈夫だろうか」という不安を抱えている方でも、研修制度があれば安心してスタートできるでしょう。

また、営業事務の業務は基本的にルーティン化されているため、一度覚えてしまえば着実にこなせるようになります。最初は覚えることが多くて大変に感じるかもしれませんが、数ヶ月もすれば業務の流れが身につき、自信を持って働けるようになります。

ExcelやMOS資格があれば有利

営業事務では、Excelを使ったデータ入力や集計作業が頻繁に発生します。そのため、Excelの基本操作ができると業務をスムーズに進められます。特に、関数（SUM、VLOOKUP、IFなど）やピボットテーブルを使いこなせると、作業効率が大幅に向上します。

MOS資格（マイクロソフトオフィススペシャリスト）は、Microsoft Officeのスキルを証明する資格です。この資格を持っていると、書類選考の際に「一定のPCスキルがある」と評価され、採用担当者に好印象を与えることができます。

営業事務で役立つスキル

【必須レベル】
・Excel基本操作（データ入力、簡単な計算）
・Word基本操作（文書作成、書式設定）
・メールの送受信、ビジネスメールの書き方

【あると有利】
・Excel中級（関数、ピボットテーブル）
・パワーポイントでの資料作成
・MOS資格（Word、Excel）
・簿記3級以上

ただし、これらのスキルがなくても未経験で採用されることは十分にあります。入社後の研修でしっかり学べる環境があれば、働きながらスキルアップしていくことが可能です。

書類選考のハードルが比較的低い

営業事務の求人は、他の職種に比べて書類選考のハードルが比較的低い傾向にあります。多くの企業が「学歴不問」「未経験歓迎」としており、高卒の方でも応募しやすい環境です。

企業が営業事務の採用で重視するのは、学歴や経験よりも「人柄」や「コミュニケーション能力」、「真面目に業務に取り組む姿勢」です。履歴書や職務経歴書では、これまでのアルバイト経験やサークル活動などを通じて培った、チームワーク力や責任感をアピールすると効果的でしょう。

また、面接では「なぜ営業事務を選んだのか」「どのように会社に貢献できるか」を具体的に説明できるよう準備しておくことが大切です。「営業をサポートすることで、チーム全体の目標達成に貢献したい」といった前向きな姿勢を示せれば、好印象を与えられます。

営業事務のデメリットも知っておこう

営業事務には多くのメリットがある一方で、デメリットも存在します。仕事を選ぶ際には、良い面だけでなく課題となる部分もしっかり理解しておくことが重要です。

ここでは、営業事務のデメリットについて正直にお伝えします。これらを知ったうえで、本当に自分に合った仕事かどうかを判断してください。

ルーティンワークが中心になりがち

営業事務の業務は、毎日同じような作業を繰り返すルーティンワークが中心になる傾向があります。受発注管理、データ入力、書類作成といった定型業務が大半を占めるため、「毎日同じことの繰り返しで飽きてしまう」と感じる人も少なくありません。

最初の数ヶ月は新しいことを覚える楽しさがありますが、業務に慣れてくると変化や刺激が少なく感じられることがあります。「新しいことに挑戦したい」「クリエイティブな仕事がしたい」という志向の強い方には、物足りなさを感じる可能性があります。

また、営業事務の仕事は基本的に社内で完結するため、外部との接点が限られます。営業担当者のように顧客と直接やり取りをして新しい情報を得たり、大きな契約を獲得する達成感を味わったりする機会は少ないでしょう。

営業事務のルーティン業務例

09:00 出社、メールチェック
09:30 前日の受注内容の確認・処理
10:30 見積書・請求書の作成
12:00 昼休憩
13:00 データ入力、ファイリング
14:30 営業担当者からの依頼対応
16:00 翌日の準備、在庫確認
17:30 退社

このように、毎日似たようなスケジュールで動くことが多く、変化を求める方には向かない可能性があります。

キャリアアップの道が限定的

営業事務は、キャリアアップの道が限定的であるという課題があります。多くの企業では、営業事務から管理職に昇進するルートが明確に示されていないことが多く、長年同じポジションで働き続けるケースも珍しくありません。

たとえば、営業職であれば実績を上げることでリーダーやマネージャーに昇進し、最終的には営業部長といった幹部候補になる道が開かれています。しかし、営業事務の場合は「事務のベテラン」として評価されることはあっても、大きなポジションアップは期待しにくいのが現状です。

また、営業事務で身につくスキルは、他の職種への転職にも活かしにくい面があります。ExcelやOfficeソフトの操作は多くの職種で必要とされますが、それだけで大きなキャリアチェンジを実現するのは難しいでしょう。

「将来的にマネジメントに携わりたい」「専門性を高めてキャリアアップしたい」と考えている方にとっては、営業事務は物足りない選択肢になる可能性があります。

給与の伸びが緩やか

営業事務の給与は、初任給こそ一般的な水準ですが、その後の伸びが緩やかである点もデメリットです。営業職のように成果報酬やインセンティブがある職種と比べると、給与アップのペースは遅い傾向にあります。

一般的な営業事務の給与推移を見てみましょう。

このように、10年働いても年収400万円に届かないケースが多く、大きな収入アップは期待しにくいのが実情です。

また、営業事務は成果が数字で見えにくい職種であるため、評価されにくい側面もあります。どれだけ丁寧に業務をこなしても、「当たり前のこと」と見なされがちで、給与に反映されにくいのです。

「将来的に家族を養いたい」「経済的な余裕を持ちたい」と考えている20代の方にとって、この給与水準は大きな課題となるでしょう。

高卒20代ならITエンジニアへの転職が最適

ここまで営業事務について詳しく見てきましたが、実は高卒20代の方には、もっと可能性に満ちた選択肢があります。それが「ITエンジニア」という道です。

「ITって難しそう」「理系じゃないと無理なのでは」と思われるかもしれませんが、実は未経験からでも十分に目指せる職種なのです。しかも、営業事務よりも大きな収入アップとキャリア形成が可能です。

なぜ今、ITエンジニアが注目されているのか、その理由を詳しく見ていきましょう。

未経験でも収入アップとキャリア形成が可能

ITエンジニアの最大の魅力は、未経験からスタートしても着実に収入アップとキャリア形成ができることです。IT業界は深刻な人材不足に直面しており、未経験者でもしっかりとした研修制度がある企業が増えています。

営業事務との収入の違いを比較してみましょう。

このように、ITエンジニアは入社時から営業事務より高い給与水準であり、その後の伸びも大きくなっています。5年目で年収500万円以上、10年目で600万円以上を目指せるのは大きな魅力でしょう。

さらに、ITエンジニアには明確なキャリアパスが存在します。プログラマーからシステムエンジニア、そしてプロジェクトマネージャーやITコンサルタントへとステップアップしていく道筋が明確です。自分の努力次第でどんどん成長できる環境が整っているのです。

また、ITスキルは一度身につければ一生使える「ポータブルスキル」です。会社が変わっても、業界が変わっても、プログラミングやシステム開発のスキルは常に求められます。将来的に転職を考える際にも、大きなアドバンテージとなるでしょう。

パワーポイントよりもプログラミングスキル

営業事務では、パワーポイントやExcelといったOfficeソフトのスキルが重視されます。確かにこれらのスキルは多くの職場で役立ちますが、市場価値という観点で見ると、プログラミングスキルとは比較になりません。

プログラミングスキルを持つITエンジニアは、企業にとって「事業を前に進める」存在です。Webサービスを開発したり、業務システムを構築したりすることで、会社の売上に直接貢献します。そのため、企業は高い報酬を支払ってでもエンジニアを確保しようとするのです。

スキルの市場価値比較

【営業事務で身につくスキル】
・Excel、パワーポイントなどOfficeソフト操作
・受発注管理、データ入力
・電話対応、ビジネスマナー
→ 多くの人が持っているスキル、代替可能性が高い

【ITエンジニアで身につくスキル】
・プログラミング（Java、Python、PHPなど）
・データベース設計、システム開発
・問題解決能力、論理的思考
→ 専門性が高く、代替困難、市場価値が高い

また、プログラミングスキルは「作る楽しさ」を味わえる点も魅力です。自分が書いたコードでシステムが動き、人々の役に立つサービスが生まれる喜びは、ルーティンワークでは得られない充実感をもたらしてくれます。

「何か新しいことに挑戦したい」「専門性を身につけて市場価値を高めたい」と考えている方には、パワーポイント資料を作る営業事務よりも、プログラミングで価値を生み出すITエンジニアのほうが、はるかに大きな可能性が広がっています。

体力に自信がなくても長く働ける

「IT業界って残業が多くて大変そう」というイメージを持っている方もいるかもしれません。確かに一部の企業ではそのような状況もありますが、近年は働き方改革が進み、ワークライフバランスを重視する企業が増えています。

ITエンジニアの仕事は、基本的にデスクワークが中心です。体力的な負担が少なく、年齢を重ねても続けやすい職種と言えます。建設業や製造業のように肉体労働が必要なわけではなく、むしろ「考える力」が求められる仕事です。

さらに、ITエンジニアはリモートワークとの相性が非常に良い職種です。多くのIT企業がリモートワークを導入しており、自宅やカフェなど好きな場所で働ける環境が整っています。通勤時間が削減されれば、その分プライベートの時間を充実させることができます。

ITエンジニアの働き方の特徴

✓ デスクワーク中心で体力的負担が少ない
✓ リモートワーク可能な企業が多い
✓ フレックスタイム制を導入している企業が増加
✓ スキル次第でフリーランスとして独立も可能
✓ 年齢に関係なく長く働ける

また、営業事務では年齢を重ねるとポジションが限られてくることがありますが、ITエンジニアは経験を積むほど価値が高まります。ベテランエンジニアは高度な技術力と豊富な経験を持つため、企業から高く評価され、高収入を維持できます。

「体力に自信がない」「できるだけ長く安定して働きたい」と考えている方にこそ、ITエンジニアという選択肢をおすすめします。

まとめ：あなたの未来を切り拓く選択を

営業事務は、未経験から始めやすく安定した職種として魅力があります。受発注管理や営業サポートを通じてチームに貢献でき、ExcelやMOS資格があれば書類選考でも有利になります。研修ありの求人が豊富で、コミュニケーション力やチームワーク、柔軟性を活かして働ける点は大きなメリットでしょう。

しかし、ルーティンワークが中心でキャリアアップの道が限定的、給与の伸びが緩やかといったデメリットも存在します。長期的なキャリアと収入を考えたとき、営業事務だけが選択肢ではないことを知っておいてください。

高卒20代の今だからこそ、ITエンジニアという道に挑戦できます。未経験からでも収入アップとキャリア形成が可能で、パワーポイントではなくプログラミングスキルという市場価値の高い専門性を身につけられます。

優先したいことをしっかりと定めたうえで、あなたにとって最適なキャリアを描けるよう願っています。