客先常駐はやめとけ？違法な常駐4パターンと面接で聞く4つの質問

最終更新日：2026年11月13日

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「IT業界に興味はあるけど、客先常駐はやめとけと聞いて不安になった」という方も多いのではないでしょうか。

 

未経験OKのIT求人を見ていると、勤務地が「顧客先」「プロジェクト先」となっているものが少なくありません。実際に働いた人の「孤独だった」「スキルがつかなかった」という声も目に入るため、応募をためらってしまいますよね。

 

ただ、客先常駐そのものは違法でも、悪い働き方と決まっているわけでもありません。問題になるのは、常駐先での指示の受け方や、会社の管理のしかたです。

 

この記事では、厚生労働省が公表している「偽装請負」の判断基準と、職業情報提供サイト（job tag）の記述をもとに、客先常駐がやめとけと言われる理由と、避けたい会社の見分け方を整理します。

 

最後の章では、未経験からIT業界を目指す方に向けて、相談できる転職サービスも紹介しているので是非参考にしてください。

 

 

客先常駐とは？契約の種類で「誰が指示するか」が変わる

客先常駐とは、自分が雇われている会社ではなく、取引先の企業（常駐先）のオフィスに通って働くスタイルのことです。IT業界では、システムの開発や運用を引き受けた会社が、自社のエンジニアを顧客のもとに送る形でよく使われています。

客先常駐でよく使われる3つの契約

客先常駐には、大きく分けて3つの契約の形があります。見た目はどれも「よその会社で働く」ですが、仕事の指示を出せる人が違います。

 

客先常駐で使われる主な契約の違い

契約の形	何を約束する契約か	仕事の指示を出す人
請負契約	システムなどを完成させること	自分の会社
準委任契約（SESなど）	決められた作業をすること	自分の会社
労働者派遣契約	派遣先で働くこと	常駐先（派遣先）の会社

出典：厚生労働省「労働者派遣事業と請負により行われる事業との区分に関する基準（37号告示）に関する疑義応答集（第3集）」をもとに編集部作成

 

SES（システムエンジニアリングサービス）は、エンジニアの技術力を提供する契約のことで、多くは準委任契約で結ばれます。準委任契約は、完成品ではなく「作業をすること」を約束する契約です。

 

ここで押さえておきたいのは、請負とSESでは、常駐先の社員から直接指示を受けてはいけないという点です。常駐先が直接指示を出してよいのは、派遣契約のときだけです。

job tagでは、どの職種に客先常駐の記述がある？

厚生労働省のjob tagで、IT系の職業ページの記述を確認してみました。

 

job tagで常駐・顧客先での勤務に触れている主なIT職

職業	job tagの記述（要約）
システムエンジニア（基盤システム）	大量のサーバー等を設置する開発では顧客先に出向くことが多く、数か月から長い場合は1〜2年になることもある
ヘルプデスク（IT）	客先に常駐するケースもある
セキュリティエキスパート（オペレーション）	顧客先に常駐ということもある
ITコンサルタント	主に自社で仕事をし、顧客先ではプレゼンや会議を行う

出典：厚生労働省 職業情報提供サイト（job tag）「システムエンジニア（基盤システム）」「ヘルプデスク（IT）」「セキュリティエキスパート（オペレーション）」「ITコンサルタント」

 

サーバーやネットワークをあつかうインフラ系、問い合わせ対応のヘルプデスク、セキュリティ監視は、客先常駐と結びつきやすい職種と言えます。未経験から入りやすい職種と重なっているため、「未経験OKの求人に常駐が多い」と感じやすいのかもしれません。

 

IT業界の職種の全体像を先に知りたい方は、こちらの記事が参考になります。

 

 

 

客先常駐が「やめとけ」と言われる6つの理由

やめとけと言われる理由は、働く場所そのものより、自社と常駐先のあいだにはさまれる立場から生まれるものが多くあります。よく挙がる6つを見ていきましょう。

職場で孤立しやすい

常駐先では、まわりが他社の社員という状況が珍しくありません。休憩時間や雑談の輪に入りにくく、相談できる相手がいないまま働く人もいます。

 

自社の先輩が同じ現場にいないと、困ったときに誰に聞けばよいのかもわかりにくくなります。

評価が見えにくい

常駐先でがんばっても、評価をつけるのは自分の会社です。ところが、自社の上司は普段の仕事ぶりを直接見ていません。

 

「何を基準に給料が決まっているのかわからない」という不満は、ここから生まれやすいと考えられます。

担当する仕事を自分で選びにくい

どの現場に入るかは、会社どうしの契約で決まります。テストや監視など、同じ作業が続く現場に長く入ると、キャリアの方向を変えにくくなります。

現場が変わるたびに環境がリセットされる

job tagでも、基盤システムの構築では顧客先での勤務が数か月から1〜2年になることがあるとされています。契約が終われば、次の現場に移るのが一般的です。

 

新しい現場ごとに通勤経路、使うツール、職場のルールを覚え直すことになります。これを負担に感じる人もいるでしょう。

会社への帰属意識が持ちにくい

自社に出社するのは月1回の帰社日だけ、という会社もあります。同期や先輩と会う機会が少ないと、自分がどの会社の社員なのか実感しにくくなります。

多重下請けの末端では給料が伸びにくい

IT業界では、大きな案件を元請けの会社が受け、その一部を下請け、さらにその下請けへと流す構造があります。下の階層ほど、同じ仕事でも会社に入るお金が少なくなります。

 

ここで厚生労働省「令和7年賃金構造基本統計調査」を見ると、情報サービス業の年収は、30〜34歳で従業員1,000人以上の企業が733.8万円、10〜99人の企業が508.0万円でした。会社の規模だけで決まるわけではありませんが、どの階層の仕事を受けているかで、収入の伸び方に差が出やすいと考えられます。

 

規模別の年収をくわしく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

 

 

 

厚労省の資料で見る｜やめとけと言うべき「違法な常駐」の4パターン

「やめとけ」と言われる理由の中には、働き方の好みの問題だけでなく、法律に反している状態がまぎれていることがあります。それが偽装請負です。

 

偽装請負とは、契約は請負やSESなのに、実際には常駐先の社員が直接作業の指示を出している状態のことです。厚生労働省は、こうした状態は労働者派遣法に違反するとしています。

契約の名前ではなく「実態」で判断される

厚生労働省の疑義応答集では、準委任契約でも、実態として常駐先と働く人のあいだに指揮命令の関係があれば、契約の形式を問わず労働者派遣にあたるとされています。

 

つまり、「うちはSESだから大丈夫」という説明は通用しません。現場で誰が指示を出しているかで決まります。

偽装請負と判断される主なケース

疑義応答集で、偽装請負と判断されるとされている主なケースを整理しました。

 

疑義応答集で示されている、偽装請負にあたる主なケース

ケース	具体的にどういう状態か
常駐先が作業のやり方を直接指示する	常駐先の社員が、仕事の進め方を直接決めて指示する
常駐先が労働時間を直接指示する	残業や休日出勤を、常駐先の社員が直接命じる
管理役がいても、常駐先が直接指示する	自社の管理責任者を置いていても、常駐先が直接指示を出す
常駐先が人を指名・拒否する	「この人に来てほしい」「この人は外して」と常駐先が決める

出典：厚生労働省「労働者派遣事業と請負により行われる事業との区分に関する基準（37号告示）に関する疑義応答集（第3集）」をもとに編集部作成

 

一方で、常駐先が仕事の要件を説明したり、技術的な情報を共有したりするだけなら、それだけで偽装請負になるわけではないともされています。大事なのは、作業の割り振りや進め方、労働時間の指示を出しているのが誰か、という点です。

偽装請負の現場で、働く人に起きやすいこと

偽装請負の状態では、指示を出す常駐先と、雇っている自社の責任があいまいになります。たとえば、常駐先から残業を求められても、自社の上司は現場の状況を把握していない、ということが起こりえます。

 

「孤立する」「評価が見えない」というやめとけの理由は、こうした管理のあいまいさと深くつながっていると考えられます。

面接前に知っておきたい「スキルシート」の扱い

SESの選考では、常駐先に経歴をまとめたスキルシートが送られることがあります。疑義応答集では、個人を特定できない形で技術レベルを伝えるだけなら、直ちに偽装請負にはならないとされています。

 

ただし、常駐先が特定の人を指名したり、就業を断ったりすると、適正な請負とは認められないとされています。常駐先との「顔合わせ」で合否が決まるような運用には、注意しておきたいところです。

 

 

 

客先常駐でも後悔しにくい会社の見分け方

ここまでを読むと、客先常駐はすべて避けたほうがよいと感じるかもしれません。ただ、未経験から入れるIT求人の中で、常駐をすべて外すと選択肢はかなり狭くなります。

 

だからこそ、常駐かどうかより、「どんな管理のしかたをしている会社か」で選ぶほうが現実的です。

 

客先常駐で後悔しにくい会社かを確かめる流れ

 

現場に自社の管理役がいるかを聞く

チームで常駐していて、自社のリーダーが作業を割り振っている会社なら、孤立しにくく、指示の受け方もはっきりします。一人だけで常駐する現場が多い会社は、相談できる相手がいるかを確認しておきましょう。

案件の選び方と、次の現場への移り方を聞く

希望を聞いて案件を選んでくれる会社か、空いている現場に順番に入れる会社かで、身につく経験は大きく変わります。現場を変えたいときに、誰に相談すればよいのかも聞いておきたいところです。

求人票と面接で確かめたいこと

面接の逆質問では、次のような聞き方がおすすめです。

• 「常駐先で作業の指示を出すのは、どなたですか？」
• 「同じ現場に、御社の社員は何人くらいいますか？」
• 「案件を選ぶとき、本人の希望はどのくらい考慮されますか？」
• 「評価は誰が、どのような情報をもとに行いますか？」

採用担当者から見ても、働き方の仕組みを具体的に聞く応募者は、入社後のミスマッチが少なそうだと受け取られやすいものです。答えがあいまいな会社は、管理の仕組みが整っていない可能性があります。

常駐が少ない入り方もある

どうしても常駐を避けたい方は、自社サービスを開発している会社や、社内のシステム部門という選択肢もあります。ただし、未経験から採用されにくい傾向があるため、まず常駐で経験を積んでから移る人も少なくありません。

 

入口になるSEの仕事について知りたい方は、こちらの記事が参考になります。

 

 

 

客先常駐に向いている人・つらく感じやすい人

「自分は客先常駐でやっていけるかな」と迷っている方は、次の特徴と比べてみてください。

向いている人

• 新しい職場や人に、比較的早く慣れられる人
• いろいろな会社の仕事の進め方を見てみたい人
• わからないことを自分から聞きに行ける人
• 数年単位で経験を積むと割り切れる人

つらく感じやすい人

• 同じ仲間と長く働きたい人
• 職場の人間関係の変化に疲れやすい人
• 会社への所属感を大事にしたい人
• 早い段階で開発や設計の仕事をしたい人

ただし、つらく感じやすい特徴にあてはまっても、チームで常駐する会社なら負担が小さくなることもあります。特徴だけで決めず、会社の管理のしかたと合わせて考えてみてください。

客先常駐を選んでよくある失敗3つ

失敗1：「常駐なし」の求人だけを探す

 

原因は、常駐そのものが悪いと思い込むことです。未経験向けの求人は常駐をふくむものが多く、応募先がほとんど残らなくなります。管理のしかたを確かめたうえで、常駐ありの会社も候補に入れてみてください。

 

失敗2：契約の形を確かめずに入社する

 

原因は、SESと派遣の違いを知らないことです。入社後に「常駐先の社員から直接残業を命じられる」と戸惑う人もいます。求人票や面接で、契約の形と指示を出す人を確認しておきましょう。

 

失敗3：同じ現場に長くいすぎる

 

原因は、現場を変えたいと言い出しにくいことです。同じ作業だけが続くと、次の転職で話せる経験が増えません。担当したい仕事を、定期的に自社の上司へ伝えておくのがおすすめです。

 

IT業界のどの職種から入るか迷っている方は、こちらの記事もどうぞ。

 

 

 

客先常駐で後悔しない会社を探すならこのエージェント

「面接で聞くといっても、本当のところは入ってみないとわからないのでは」と不安な方もいるはずです。

 

常駐先でのチーム体制や、案件の選び方は、求人票からは読み取りにくい情報です。IT業界にくわしい転職エージェントなら、会社ごとの働き方の違いを知っている場合があります。ただし、エージェントの情報も万能ではないので、面接での確認と組み合わせるのが現実的です。

 

20代の未経験者が使いやすい3社を、ここから順に紹介します。

ウズウズIT

ITエンジニアへの就職に特化したサービス
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ウズウズITは、第二新卒・既卒・フリーターなど20代の方を対象に、IT業界への就職を支えるサービスです。「常駐が多い会社は避けたい」「一人で現場に行くのは不安」といった希望を伝えたうえで、応募先を一緒に考えられます。

 

ITの学習動画も用意されているので、知識に自信がないまま現場に出ることへの不安を、入社前に少しでも減らしておきたい方に向いています。

 

対象は、関東・関西・東海での就職を希望する18〜29歳の方です。

 

 

こんな人におすすめ：

• 働き方の希望を伝えたうえで応募先を選びたい20代
• 常駐の体制について、会社ごとの違いを知りたい方
• 関東・関西・東海で働きたい方

チームで常駐する会社があるかどうかも、遠慮せずに聞いてみてください。

 

ITエンジニアへの就職に特化したサービス
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※対象は関東・関西・東海での就職を希望する18〜29歳の方です。登録後、本人確認の連絡があります。

 

ユニゾンキャリア

Google口コミ★4.8・IT専門アドバイザーが転職をサポート
まずは無料相談【ユニゾンキャリア転職】

 

ユニゾンキャリアは、IT・Web業界に特化した転職エージェントです。優良企業の求人にしぼって紹介しているため、評価の仕組みや案件の選び方まで確かめてから応募したい方に合っています。

 

面談では、常駐の割合や、自社の管理役が現場にいるかを聞いてみるとよいでしょう。開発からインフラまで学べる完全無料のITスクールもあり、学びながら転職活動を進められます。

 

対象は、一都三県（東京・埼玉・千葉・神奈川）または大阪府で働きたい20〜29歳の方です。

 

 

こんな人におすすめ：

• 一都三県・大阪でIT業界の求人を探したい20代
• 評価の仕組みまで比べてから応募したい方
• 面接で何を聞けばよいか相談したい方

常駐先での働き方について、気になることをそのまま伝えてみてください。

 

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SHIFT TERAS CAMPUS

未経験からIT転職を目指したい方へ
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SHIFT TERAS CAMPUSは、未経験からITエンジニアへの転職を目指せるスクールです。入社前にスキルを身につけておくと、常駐先でも「わからないことだらけ」の状態から始めずにすみます。

 

短期集中コースなら最短3か月で転職を目指せます。転職保証付きのコースや、受講料の最大70%が教育訓練給付金でキャッシュバックされるコースもあります（いずれも条件あり）。住んでいる地域を問わず利用できます。

 

 

こんな人におすすめ：

• 現場に出る前に、基礎をしっかり固めておきたい方
• 独学では続けられるか不安な方
• 上の2社の対象地域以外に住んでいる方

どのコースが自分に合うかは、無料カウンセリングで相談してみましょう。

 

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よくある質問

Q. 客先常駐は違法ではないのですか？

客先常駐そのものは違法ではありません。違法になるのは、請負やSESの契約なのに、常駐先の社員が作業のやり方や労働時間を直接指示している場合です。厚生労働省の疑義応答集では、こうした状態は契約の形式を問わず労働者派遣にあたるとされています。

 

Q. SESと派遣の違いは何ですか？

いちばんの違いは、仕事の指示を出す人です。SES（準委任契約）では自分の会社が指示を出し、派遣では常駐先の会社が指示を出します。疑義応答集でも、準委任の契約で常駐先が直接指示を出すと偽装請負になるとされています。

 

Q. 客先常駐の期間はどのくらいですか？

現場によって違います。job tagでは、大量のサーバーなどを設置する基盤システムの開発で、顧客先での勤務が数か月から長い場合は1〜2年になることもあるとされています。契約が終われば、次の現場に移るのが一般的です。

 

Q. 客先常駐は給料が低いのですか？

常駐かどうかだけでは決まりません。厚生労働省の賃金構造基本統計調査では、情報サービス業の30〜34歳の年収は、従業員1,000人以上の企業で733.8万円、10〜99人の企業で508.0万円と約226万円の差があります。どの階層の仕事を受けている会社かで、収入の伸び方は変わりやすいと考えられます。

 

Q. 常駐先で直接指示されたら、どうすればいいですか？

まずは自社の上司や営業担当に、どんな指示を受けたかを伝えましょう。自社が状況を知らないまま働き続けると、残業や評価の問題が起きやすくなります。改善されない場合は、都道府県労働局に相談する方法もあります。

 

Q. 未経験から客先常駐で入っても、キャリアは積めますか？

積める場合は多くあります。いろいろな現場で経験を重ねて、設計や構築の仕事に進む人もいます。大事なのは、担当したい仕事を自社の上司に伝え続け、同じ作業だけの現場に長くとどまらないことです。

 

Q. 客先常駐の面接で「顔合わせ」があるのは問題ですか？

内容によります。疑義応答集では、個人を特定できない形で技術レベルを伝えるだけなら直ちに問題にはならない一方、常駐先が特定の人を指名したり就業を断ったりすると、適正な請負とは認められないとされています。顔合わせの位置づけを、事前に自社に確認しておくと安心です。

 

Q. 客先常駐の会社は何歳までに抜けたほうがいいですか？

決まった年齢はありません。ただ、未経験から育ててもらえる中途採用は20代が中心で、紹介したエージェントの対象もウズウズITが18〜29歳、ユニゾンキャリアが20〜29歳です。常駐で積んだ経験を次の転職で話せるように、担当した作業を記録しておきましょう。

 

 

まとめ

客先常駐がやめとけと言われるのは、孤立や評価の見えにくさなど、自社と常駐先のあいだにはさまれる立場ならではの悩みがあるためです。ただ、その多くは会社の管理のしかたで差が出ます。

 

この記事のポイント：

1. 客先常駐は「よその会社のオフィスで働く」スタイルで、それ自体は違法ではない
2. 請負やSESでは、指示を出すのは自分の会社。常駐先が指示を出せるのは派遣だけ
3. 常駐先が作業のやり方や労働時間を直接指示するのは偽装請負
4. job tagでは、インフラ・ヘルプデスク・セキュリティ監視に常駐の記述がある
5. 会社選びでは、誰から指示を受けるか・自社の管理役がいるか・案件を選べるかを確かめる

客先常駐を避けるかどうかより、どんな常駐なら納得して働けるかを先に決めておくと、会社選びで迷いにくくなります。

 

自分に合う会社がわからないときは、IT業界にくわしい転職サービスに相談してみてください。