25歳飲食店員「話すのが苦手でも、インフラエンジニアで通用する？」にプロが真剣に答えてみた【リクトレ相談室】

最終更新日：2026年10月9日

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ネットやSNSを見ていると、「人と話すのが苦手な自分でも、事務の仕事ならやっていけるのか」というリアルな悩みをたくさん見かけます。

 

そこで『リクトレ相談室』では、そういった生々しいお悩みをピックアップ。転職市場のデータや創立20周年を迎えるシステム開発会社の視点から、綺麗事なしの本音のアドバイスをお届けします。

 

今回の相談者はこちら。

 

 

「これ、まさに自分のことだ…！」と感じた方も多いのではないでしょうか？

 

IT転職のプロが、話すのが苦手な人にとって働きやすい職場の見分け方と、少人数の職場での距離感の取り方を整理していきます。

 

最後の章では、応募先を選ぶ前に書き出しておきたいことも紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

 

 

 

人と話すのが苦手でも、事務職はやっていけるのか

 

ホールで3年間、お客さんと話し続けてきたというAさん。話すこと自体に疲れたとのことですが、接客の会話と事務の会話は、中身がかなり違います。

 

まずはその違いから整理していきましょう。

事務職で求められるのは雑談より、決まった連絡を正確に回す力

接客では、初めて会うお客さんの表情を見ながら、その場で言葉を選び続ける必要があります。

 

一方で事務の会話は、「備品の発注をお願いします」「◯◯様からお電話がありました」のように、伝える中身があらかじめ決まっているものがほとんどです。

 

雑談の上手さより、決まった連絡を正確に回せるかが見られる仕事です。電話の受け答えにも決まった型があるので、メモを見ながら話せる分、接客よりも準備がしやすいと感じる方は多いでしょう。

少人数の事務ほど、社内の窓口役になりやすい事実

一方で、「少人数の会社なら人と話さなくて済む」とは限りません。大きな会社なら部署ごとに担当が分かれていますが、少人数の会社では電話も来客も備品も、頼まれごとが事務の席に集まりやすくなります。

 

応募前に「事務は何人で、どこまでを担当していますか」と確認しておくと安心です。

 

 

 

話す量より「話す内容」で選ぶ、インフラエンジニアという選択肢

 

手順に沿って作業する時間が長いと聞いて、インフラエンジニアにも興味を持ったというAさん。その印象は大きく外れていませんが、人と話す場面がまったくないわけではありません。

サーバーやネットワークを手順どおりに守る仕事

インフラエンジニアは、会社のシステムを動かすサーバーやネットワークを準備し、止まらないように見守る仕事です。未経験から入る場合は、手順書に沿った監視や設定の作業から始めることが多くなります。

 

IT人材は2030年に最大約79万人不足すると試算されていて（出典：経済産業省）、システムを支える側の人手も求められています。手順を一つずつ確認しながら進める作業が苦にならないなら、適性を生かしやすい職種のひとつです。

チャットと作業記録でのやり取りが中心になる理由

インフラの現場では、「◯時にサーバーを再起動します」「◯◯の設定変更が完了しました」といった連絡を、チャットや作業記録で残すのが基本です。誰がいつ何をしたかを後から確認できるよう、文字で残すことが重視されています。

 

ただし、困ったときに先輩へ相談したり、作業の結果を報告したりする場面はあります。とはいえ、話す内容は作業のことに決まっているので、伝えることを先にメモしてから話せます。

 

準備してから話せる会話なら、接客ほど疲れにくいと考えられます。

 

 

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少人数の職場でも浮かないための、昼食と距離感の考え方

 

事務職でもインフラエンジニアでも、少人数の職場では人との距離が近くなります。Aさんが気にしている昼食も含めて、考え方を押さえておきましょう。

見られているのは昼休みより、毎日のあいさつとお礼

昼食を一緒に食べるかどうかで、仕事の評価が決まることはまずありません。それより印象に残るのは、毎日の小さなやり取りです。

 

• 朝の「おはようございます」と帰りの「お先に失礼します」
• 何かしてもらったときの「ありがとうございます」
• 席を外すときの「少し外します」

 

この3つがきちんとできていれば、お昼を一人で過ごしても「感じが悪い」とはなりにくいもの。接客で毎日あいさつを続けてきたAさんにとっては、すでに身についている習慣です。

一緒に食べない日に角が立たない、一言の添え方

誘われたのに一人で食べたい日は、理由を短く添えるだけで印象が変わります。「午後の資料を確認したいので、今日はデスクで食べますね」「今日は外の空気を吸ってきます」。

 

月に1回くらいは一緒に食べて、残りは自分のペースで過ごす。そのくらいの距離感でも、職場の輪から外れることはありません。

インフラの基礎は、就職支援つきのスクールで学ぶ方法も

インフラエンジニアを目指すなら、ネットワークやサーバーの基礎を学んでおくと、面接で話せることが増えます。独学で何から手をつけるか迷うなら、学ぶ内容と順番が決まっているスクールを使う方法もあります。

 

就職支援つきのスクールなら、応募先の雰囲気やチームの人数を事前に聞けることも。話すのが苦手なことを最初の面談で伝えておけば、合う職場を一緒に探してもらえます。

 

 

 

 

苦手な場面を書き出して、職場選びの物差しにしよう

 

人と話すのが苦手でも、働ける職場はあります。ただ、苦手なのは初対面の人なのか、雑談なのか、電話なのか。

 

そこがはっきりすると、選ぶべき仕事も見えてきます。

 

今週は、接客の仕事で特に疲れた場面を3つ書き出してみてください。その3つが少ない仕事はどれかを考えれば、事務職とインフラエンジニアのどちらが合うかを決める材料になります。

 

手順に沿って進める仕事に興味を持ったAさんには、インフラの基礎を学ぶところから就職先探しまで一緒に進めてくれるスクールが合っています。話すのが苦手なことも含めて、そのまま相談してみましょう。

 

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