27歳・元飲食店勤務「パソコン初心者でも未経験から転職できる？」にプロが真剣に答えてみた【リクトレ相談室】

最終更新日：2026年8月13日

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ネットやSNSを見ていると、「パソコンが完全に初心者のまま、事務職への転職なんて本当にできるのだろうか」というリアルな悩みをたくさん見かけます。

 

そこで『リクトレ相談室』では、そういった生々しいお悩みをピックアップ。転職市場のデータや創立20周年を迎えるシステム開発会社の視点から、綺麗事なしの本音のアドバイスをお届けします。

 

今回の相談者はこちら。

 

 

「これ、まさに自分のことだ…！」と感じた方も多いのではないでしょうか？

 

プロが、パソコン初心者という現状が転職でどう評価されるのかと、事務職の先にあるIT業界という選択肢を解説していきます。

 

最後の章では、漠然とした不安をそのまま相談できる具体的な方法も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

 

 

 

「パソコン初心者だから無理」という思い込みを外していい理由

 

職業訓練校の入学案内を前に、「本当についていけるのだろうか」とふと手が止まった方も多いのではないでしょうか。

職業訓練で学ぶレベルのPCスキルが、転職で実際にどう評価されるか

Excel・Word・PowerPointの基礎操作は、多くの求人で「PCの基本操作ができる方」という条件を満たす土台になります。IT事務やヘルプデスクのような職種では、資料作成やデータ入力、問い合わせ対応の場面でそのまま直結するスキル。単に操作を覚えるだけでなく、「なぜこの機能を使うのか」を意識しながら学んだ経験は、実務でも活きてきます。

20代後半の未経験転職が「遅い」とは限らない理由

IT業界は人材不足が続いており、経済産業省は2030年に最大約79万人のIT人材が不足すると試算しています（出典：経済産業省）。企業が見ているのは今の年齢より、これからどれだけ学び続けられるかという姿勢です。

 

 

飲食業の接客経験が、転職で強みになる場面

お客様の要望を汲み取る力や、忙しい時間帯に複数の業務を同時にこなしてきた経験は、ヘルプデスクで問い合わせに対応する場面や、チームで動くIT現場で活かせることも。相手の立場に立って考える姿勢は、ITサービスを使うユーザー目線の感覚として評価されることも珍しくありません。

 

 

 

「事務職」の先に、IT業界という選択肢を広げる

 

職業訓練で学ぶPCの基礎は、一般事務だけでなく、IT業界の入り口にもつながっています。

IT事務・ヘルプデスクなど、パソコン基礎から始められる職種

IT事務はデータ入力や資料作成、会議準備や備品管理などを担う職種で、専門的なIT用語は実務を通じて少しずつ身についていきます。ヘルプデスクは社内外からの問い合わせに答える仕事で、ユーザーの困りごとを聞き取り、解決策を案内する場面では、飲食業で培った傾聴力がそのまま役立ちます。

 

未経験からIT業界を目指すための全体像や、失敗しない学習ルートについては、こちらの記事でも詳しく解説しています。

 

 

未経験者の「伸びしろ」を重視するIT業界の採用事情

技術の移り変わりが速いIT業界では、今できることより、これから学び続けられるかを重視する企業が少なくありません。面接で「なぜIT業界に興味を持ったか」を具体的に語れれば、未経験でも評価される可能性は十分にあります。

給付金を使えば、職業訓練の学びをさらに専門的に伸ばせる

専門実践教育訓練給付金を使えば、対象スクールの受講料の一部が支給されます（出典：厚生労働省）。職業訓練で固めた基礎を土台に、プログラミングやITインフラといったより専門的なIT知識へ進む選択肢も現実的です。

 

 

 

漠然とした不安を、具体的な行動に変える方法

 

「本当に自分にできるのか」という漠然とした不安は、行動を止める一番の原因になります。

職業訓練中にプラスで意識しておきたいこと

Excelの課題ひとつでも、「誰のために、何を伝える資料か」を意識して取り組むと、単なる操作練習が業務感覚を養う時間に変わります。

 

 

資格取得が「独学の証明」として効く場面

ITパスポートや基本情報技術者試験のような資格は、「興味がある」という言葉だけでなく、実際に学んで知識を身につけた証明になります。職業訓練でPCの基礎を固めながら、並行してこうした資格の勉強を進める姿勢は、企業にとって好印象に映ります。

一人で選ばず、プロに相談してから決める

情報が多く判断に迷うときほど、未経験からのIT転職に強いエージェントに相談したほうが早く道筋が見えます。今のスキルや飲食業での経験を踏まえて、IT事務やヘルプデスクなど合いそうな職種、そこに至るまでの学習プランを一緒に整理してもらえます。

 

 

 

 

20代後半・未経験からの転職を、一緒に進める道筋

 

パソコンの基礎を学び始めたこと自体が、すでに動き出している証拠。ここから先は、一人で抱え込まずに進める方法を紹介します。

給付金対象スクールが提供する学習と就職支援のセット

給付金対象のスクールの多くは、プログラミングやITインフラなど専門スキルの学習だけでなく、職務経歴書の添削や面接対策、求人紹介まで一体で提供しています。職業訓練で得た基礎を、専門スキルと就職支援を通じて実際のキャリアにつなげられます。

完全無料の相談で、今の不安をそのまま話してみる

「パソコン初心者だけど本当にできるのか」という不安は、完全無料のカウンセリングでそのまま話してみましょう。今のスキルレベルや飲食業での経験を踏まえて、向いている職種や学習プラン、給付金の対象条件まで、その場で具体的に相談できます。強引な勧誘を心配する必要はありません。

 

比較して検討したい方は、下記の一覧表もご覧ください。

 

 

 

パソコン初心者からのスタートは、決して不利ではありません。まずは今の不安を、そのままカウンセリングで話してみましょう。

 

 

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